مستخدمي لوحة مفاتيح Microsoft “مدمرون للغاية” حيث توقفت الملحقات

عندما قال الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft Satya Nadella في أ مذكرة في كانون الثاني (يناير) بأنه ستكون هناك “تغييرات في مجموعة أجهزتنا” ، كان للأخبار أهمية مقلقة لأشخاص مثل بريتاني ماتر.

كاتب مستقل في أولمبيا بواشنطن ، ماتر هو أحد محبي لوحة مفاتيح Microsoft المريحة ، وهي النسخة الأولى التي بدأت الشركة في بيعها منذ ما يقرب من 30 عامًا. حتى أنها أحضرت معها لوحة المفاتيح والماوس عندما سافرت إلى هاواي لبضعة أيام في وقت سابق من هذا الشهر.

كان تصريح ناديلا يعني نهاية ملحقها المحبوب.

“هل عانيت من قبل من أعراض الإغماء؟” قال المادة في مقابلة. “إنه الألم الذي يزحف إلى الجزء الخلفي من رقبتك. ويمنعك من تحريك رقبتك إلى اليسار واليمين ، ومن ثم تتضاءل قدرتك على الحركة تمامًا. هذا هو الألم الذي شعرت به عندما لا يكون الماوس ولوحة المفاتيح لديهما مريحًا.”

لم تكن لوحات المفاتيح عملاً ضخمًا لشركة Microsoft ، والتي أصبحت اسمًا مألوفًا بسبب برامج الكمبيوتر الشخصي في كل مكان ، ثم دخلت بشكل كبير في الألعاب باستخدام Xbox. الآن ، يأتي جزء كبير من أعمال Microsoft من استخدام خدماتها السحابية من قبل الشركات والمدارس والوكالات الحكومية.

ولكن منذ دخولها مجال لوحة المفاتيح في عام 1994 – قبل أربع سنوات من الشركة الرائدة في السوق لوجيتك – جذبت مايكروسوفت جحافل من المعجبين لعروضها المريحة. بينما ستستمر الشركة في إنتاج لوحات المفاتيح ، فإنها تغادر المنتجات المريحة الأكثر شهرة كجزء من جهد أوسع لإعطاء الأولوية للفئات المتزايدة.

قسّمت لوحة مفاتيح Microsoft Natural Keyboard ، باللون البيج ، مفاتيح الأحرف إلى مجموعتين بحيث تكون اليد اليسرى للكاتب مائلة قليلاً إلى اليمين ، والعكس صحيح. ظهرت مفاتيح Windows على جانبي شريط المسافة.

قال جيف أتوود ، أحد مؤسسي موقع الأسئلة والأجوبة البرمجي Stack Overflow: “لقد كان استخدامه ممتعًا حقًا”. “بدا الأمر رائعًا. يمكنك أن ترى أنهم كانوا يحاولون القيام بشيء ما. لم يكن الأمر مجرد جماليات. كان له هدف.”

اكتشف ماتر لوحات مفاتيح مريحة منذ حوالي عقد من الزمان ، عندما كانت تعمل لدى زوليلي. منحتها شركة التجارة الإلكترونية لوحة مفاتيح وفأرة مريحة ، مما قلل من آلام معصمها.

بعد ذلك ، سارت في طريق Apple واستخدمت لوحة المفاتيح المدمجة في الكمبيوتر المحمول الخاص بها. ثم ، قبل أربع سنوات ، وجدت نفسها في دور مستقل مع Marvel ، والذي لم يكن يمنحها معداتها.

قال ماتر: “كنت بحاجة إلى شيء قيمته 100 دولار أو أقل”.

أوصى Wirecutter ، موقع مراجعة المنتجات في New York Times ، بلوحة مفاتيح من Microsoft. ذهبت إلى Best Buy واشترت Sculpt Ergonomic Desktop ، الذي يحتوي على ماوس ولوحة مفاتيح ولوحة أرقام منفصلة يمكنها وضعها بجانب لوحة المفاتيح.

في غضون عام ، انفجرت اثنتان من أغطية المفاتيح.

قالت: “ظللت أرتديها وأتعامل معها نوعًا ما”. “ولكن بعد ذلك تذكرت ، لدي هذا الضمان.”

عادت المادة إلى بست باي ، مما أعطاها بديلاً. المجموعة الجديدة صمدت منذ ذلك الحين. والآن عندما تسافر ، تخزن ماتر لوحة المفاتيح في حقيبة ظهر Chrome Industries الخاصة بها.

قالت: “إنها طويلة نوعا ما ، لذا فهي مناسبة للداخل”.

عندما ظهرت Microsoft Natural Keyboard في السوق ، لفتت انتباه Matt Steinhoff ، الذي كان يعمل كمسؤول أنظمة في إحدى الصحف في فلوريدا. أصبح الناس في مجال الأخبار قلقين من أن بعض لوحات المفاتيح قد تترك لهم إصابات إجهاد متكررة. بدت لوحة مفاتيح Microsoft غريبة على Steinhoff ، لكنه اشترى واحدة على أي حال بعد العثور على قسيمة لها.

قال شتاينهوف: “لقد كان منحنى التعلم”. “لقد حصلت على الكثير من الإطلالات الغريبة. ولكن بمجرد أن اعتدت على ذلك ، شعرت بالراحة. منطقيًا ، كان من المنطقي أن يكون الرسغان في وضع أفضل.”

أصبح Steinhoff مبشرًا للمنتج. قام بتبديل الصحف في عام 1998 واشترى الطراز الأحدث ، Microsoft Natural Keyboard Elite. حصلت والدته ، وهي أمينة مكتبة متقاعدة في ويست بالم بيتش بولاية فلوريدا ، على واحدة أيضًا.

ومع ذلك ، لم يكن Natural Keyboard Elite منتجًا محبوبًا عالميًا.

تم ترتيب مفاتيح الأسهم على شكل ماسي. قال هيو ماكلون ، الذي كان باحثًا أول في تجربة المستخدم في الشركة ، إن Microsoft صممتها بهذه الطريقة لأن بعض الأشخاص اشتكوا من أن لوحة المفاتيح السابقة احتلت مساحة كبيرة جدًا على المكتب.

ومع ذلك ، فإن التصميم المحدث جعل من المستحيل اللعب أو الالتفاف على جدول بيانات ، على حد قول ستينهوف. “إنهم ليسوا في الوضع الصحيح.”

إلى منتقدي مجموعة الأسهم الماسية ، قال ماكلون هذه الكلمات: “أنا آسف. أنا آسف”.

بحلول عام 2005 ، بدأ Steinhoff في وظيفة جديدة. حصل على لوحة المفاتيح Natural Ergonomic Keyboard 4000 من Microsoft ، والتي أعادت مفاتيح الأسهم إلى اتجاه T مقلوب أكثر تقليدية.

عملت ماكلون على تصميم طراز 4000 لمدة سبع سنوات.

تحتوي لوحة المفاتيح الجديدة على نتوء أطول في المنتصف ، وتم تعيين مفاتيح معينة للداخل وللأعلى حتى لا يضطر المستخدمون إلى الوصول إلى أصابعهم بعيدًا. لم يكن من المفترض أن تكون مريحة فقط. كما اهتم ماكلون بالأداء والجاذبية.

أظهرت دراسة أن 22 من أصل 23 شخصًا يفضلون هندسة لوحة المفاتيح Natural Ergonomic Keyboard 4000 على لوحة المفاتيح Microsoft Natural Keyboard Pro الأقدم. أصبحت لوحة المفاتيح السلكية ما بعد البيع الأكثر مبيعًا في الولايات المتحدة ، وفقًا لـ بيانات Circana.

مطور البرمجيات ماركو ارمنت أوصت به. بول جراهام ، المؤسس المشارك لمسرّع بدء التشغيل في Silicon Valley Y Combinator ، تم تصويره استخدامه.

“أنا منتشي!” كتب أتوود في كتابه ترميز الرعب بلوق بعد شراء واحدة.

استخدم Steinhoff بلده لمدة 11 عامًا. استمر الاستبدال ست سنوات أخرى. في عام 2022 ، اشترى Microsoft Ergonomic Keyboard لمنزله في بالم بيتش جاردنز ، فلوريدا ، وأخرى عندما كان يعمل في مكتب العميل.

لم يكن أي من العارضين مثاليًا لـ Steinhoff ، لكنه يقدر قدرتها على تحمل التكاليف. والاعتماد عليهم طوال هذه السنوات ربما كان نوعًا من الإجراءات الوقائية. خضع شقيقه مؤخرًا لعملية جراحية بسبب متلازمة النفق الرسغي.

قال: “لقد تأجلت بالتأكيد إذا كان لدي لوحة مفاتيح مريحة”.

أما بالنسبة إلى لوحة مفاتيح والدته ، فإن عائلة Steinhoff تعرف عدم لمسها حتى عندما يقومون بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بها كل 10 سنوات أو نحو ذلك.

كتبت في رسالة بريد إلكتروني إلى ابنها: “أنا حقًا ، حقًا ، أحب لوحة المفاتيح الخاصة بي”. “لا ، لا يمكنك الحصول عليها.”

قال إيدي آدامز ، مدير بيئة العمل في الشركة ، في مقابلة عام 2022 ، إن الكثير من مطوري البرامج في Microsoft يحبونهم أيضًا.

قالت “أعتقد أن هذا لأن الناس اعتادوا على ذلك”.

قال أتوود إنه يتفهم سبب اختيار Microsoft التراجع عن السوق بعد سنوات عديدة. على سبيل المثال ، انتشرت شعبية لوحات المفاتيح ، وينشر الأشخاص مقاطع فيديو على وسائل التواصل الاجتماعي لأنفسهم وهم يجمعونها. في التسعينيات ، كان الشخص العادي الذي اشترى جهاز كمبيوتر يستخدم لوحة المفاتيح الموجودة في العلبة.

على مكتب أتوود في منزله في بيركلي ، كاليفورنيا ، يجلس على لوحة مفاتيح قزحية صممها شخص ما من أجله.

قال أتوود ، الذي أعلن في عام 2013 أنه تعاون مع WASD Keyboards على لوحة مفاتيح ميكانيكية بسيطة تسمى شفرة. “إنهم يستحقون حقًا قدرًا كبيرًا من الفضل في ما يتعلق بالأجهزة. لم يكن ذلك موضع تقدير ، في رأيي. لقد دفعوا الأمور حقًا إلى الأمام.”

صرح متحدث باسم Microsoft لـ CNBC في رسالة بريد إلكتروني أن الشركة “تركز على مجموعة ملحقات أجهزة الكمبيوتر الشخصية التي تعمل بنظام Windows تحت العلامة التجارية Surface.”

يمتلك McLoone جهاز Microsoft Wireless Comfort Desktop 5050 ، تستخدم لوحة مفاتيحه التصميم المنحني الذي كان رائدًا قبل مغادرته Microsoft في عام 2009. تم إعداد المفاتيح لتشجيع الوضع الجيد ، مع وجود مفاتيح أكبر في المنتصف. تشتمل مجموعة Sculpt Comfort Desktop المعاصرة من Microsoft على لوحة مفاتيح تستخدم أسلوبًا مشابهًا.

لوحة المفاتيح غير متوفرة على موقع Microsoft على الويب ، على الرغم من أنها لا تزال موجودة متاح على أمازون. اشترى شخص واحد في اليابان 10 منتجات من أمازون بعد سماعه نبأ توقف مايكروسوفت عن تصنيع المنتج.

ماذا تقترح McLoone؟

قال ماكلون ، الذي يعمل الآن كمدير أول لأبحاث تجربة المستخدم في T-Mobile: “لا أعرف. اشترِ أفضل شيء تالي. قم بتخزينها”.

الإصدارات الأخرى من لوحات مفاتيح Microsoft القديمة غير متوفرة بالمثل ولكن لا يزال من الممكن العثور عليها في مكان آخر عبر الإنترنت في الوقت الحالي.

لا تزال Microsoft تبيع لوحة مفاتيح Surface Ergonomic ، التي تم طرحها في عام 2016. على الرغم من نفاد المخزون على موقع الشركة على الويب ، إلا أنها “تظل جزءًا من مجموعة ملحقات أجهزة الكمبيوتر التي تحمل علامة Surface التجارية” ، على حد قول المتحدث باسم الشركة. يكلف الطراز 129.99 دولارًا على Amazon ، وهو ضعف سعر لوحة مفاتيح Microsoft Ergonomic التي تم إيقافها.

لا تزال الشركات الأخرى ، بما في ذلك Logitech ، تصنع لوحات مفاتيح مريحة. لكن هذا قليل من العزاء لأناس مثل Matter.

وكتب ماتر في رسالة بالبريد الإلكتروني: “أنا محطم للغاية”. “سأضطر إلى شراء مجموعة أخرى كنسخة احتياطية قبل أن يتوقفوا عن بيعها.”

يشاهد: يقول Elon Musk إنه قلق بشأن سيطرة Microsoft على OpenAI