مع تعمق Google في الذكاء الاصطناعي، يرى الناشرون تحديات جديدة

نيويورك 19 أكتوبر (رويترز) – قد لا تضطر أبدا إلى قراءة قصة إخبارية أخرى في حياتك، إذا كان لديك ذكاء اصطناعي يمكنه استيعاب جميع المعلومات الموجودة على شبكة الإنترنت وتقديم ملخص عند الطلب.

هذا هو ما يمثل كوابيس لبارونات الإعلام، حيث تقوم جوجل (GOOGL.O) وآخرون بتجربة ما يسمى الذكاء الاصطناعي التوليدي، الذي ينشئ محتوى جديدًا مستمدًا من البيانات السابقة.

منذ شهر مايو، بدأت جوجل في طرح شكل جديد من البحث مدعوم بالذكاء الاصطناعي التوليدي، بعد أن شكك مراقبو الصناعة في أهمية عملاق التكنولوجيا المستقبلي في تزويد المستهلكين بالمعلومات بعد ظهور برنامج ChatGPT للرد على الاستفسارات من OpenAI.

يستخدم المنتج، المسمى تجربة البحث التوليدية (SGE)، الذكاء الاصطناعي لإنشاء ملخصات استجابة لبعض استعلامات البحث، والتي يتم تشغيلها بناءً على ما إذا كان نظام Google يحدد أن التنسيق سيكون مفيدًا. تظهر هذه الملخصات في أعلى الصفحة الرئيسية لبحث Google، مع روابط “للتعمق أكثر”، وفقًا لنظرة Google العامة حول SGE.

إذا أراد الناشرون منع استخدام المحتوى الخاص بهم بواسطة الذكاء الاصطناعي من Google للمساعدة في إنشاء تلك الملخصات، فيجب عليهم استخدام نفس الأداة التي من شأنها أن تمنعهم أيضًا من الظهور في نتائج بحث Google، مما يجعلها غير مرئية تقريبًا على الويب.

على سبيل المثال، يؤدي البحث عن “من هو جون فوس” – الحائز على جائزة نوبل في الأدب مؤخرًا – إلى إنشاء ثلاث فقرات عن الكاتب وأعماله. توفر الأزرار المنسدلة روابط لمحتوى Fosse على Wikipedia وNPR وThe New York Times ومواقع الويب الأخرى؛ تظهر روابط إضافية على يمين الملخص.

تقول Google إن النظرات العامة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي تم تجميعها من صفحات ويب متعددة وأن الروابط مصممة لتكون نقطة انطلاق لمعرفة المزيد. ويصف SGE بأنها تجربة اختيارية للمستخدمين، لمساعدتها على تطوير المنتج وتحسينه، بينما تتضمن تعليقات من ناشري الأخبار وغيرهم.

بالنسبة للناشرين، تعد أداة البحث الجديدة أحدث علامة حمراء في علاقة استمرت لعقود من الزمن حيث ناضلوا من أجل التنافس ضد جوجل للإعلان عبر الإنترنت، واعتمدوا على عملاق التكنولوجيا لحركة البحث.

وقد أثار المنتج الذي لا يزال قيد التطوير – والمتوفر الآن في الولايات المتحدة والهند واليابان – مخاوف بين الناشرين أثناء محاولتهم معرفة مكانهم في عالم يمكن أن يهيمن فيه الذكاء الاصطناعي على كيفية عثور المستخدمين على المعلومات ودفع ثمنها، وفقًا لأربعة ناشرين رئيسيين. الذي تحدث إلى رويترز بشرط عدم الكشف عن هويته لتجنب تعقيد المفاوضات الجارية مع جوجل.

تتعلق هذه المخاوف بحركة المرور على الويب، وما إذا كان سيتم اعتبار الناشرين مصدرًا للمعلومات التي تظهر في ملخصات SGE، ودقة تلك الملخصات، كما يقول هؤلاء الناشرون. والأهم من ذلك، أن الناشرين يريدون الحصول على تعويض عن المحتوى الذي تقوم شركة جوجل وغيرها من شركات الذكاء الاصطناعي بتدريب أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم عليه – وهي نقطة شائكة رئيسية حول الذكاء الاصطناعي.

وقال متحدث باسم جوجل في بيان: “بينما نقوم بإدخال الذكاء الاصطناعي في البحث، فإننا نواصل إعطاء الأولوية للأساليب التي ترسل زيارات قيمة إلى مجموعة واسعة من المبدعين، بما في ذلك ناشري الأخبار، لدعم شبكة ويب صحية ومفتوحة”.

وفيما يتعلق بالتعويضات، تقول جوجل إنها تعمل على تطوير فهم أفضل لنموذج الأعمال لتطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدية والحصول على مدخلات من الناشرين وغيرهم.

في أواخر سبتمبر، أعلنت جوجل عن أداة جديدة تسمى Google-Extending، والتي تمنح الناشرين خيار منع استخدام المحتوى الخاص بهم من قبل جوجل لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.

وقالت دانييل كوفي، الرئيس والمدير التنفيذي لـ News Media Alliance، وهي مجموعة تجارية صناعية تمارس الضغط على الكونجرس بشأن هذه القضايا، إن منح الناشرين خيار عدم الزحف إلى الذكاء الاصطناعي هو “بادرة حسن نية”. “ما إذا كانت المدفوعات ستتبع هي علامة استفهام، وإلى أي مدى سيكون هناك انفتاح على تبادل قيمة أكثر صحة”.

ولا تسمح الأداة الجديدة للناشرين بحظر الزحف إلى المحتوى الخاص بهم لصالح SGE، سواء الملخصات أو الروابط التي تظهر معهم، دون أن تختفي من بحث Google التقليدي.

يريد الناشرون أن تؤدي النقرات إلى تأمين المعلنين، ويعتبر الظهور في بحث Google أمرًا أساسيًا لأعمالهم. لقد دفع تصميم SGE الروابط التي تظهر في البحث التقليدي إلى أسفل الصفحة، مع إمكانية تقليل حركة المرور إلى تلك الروابط بنسبة تصل إلى 40%، وفقًا لما ذكره مسؤول تنفيذي في أحد الناشرين.

والأمر الأكثر إثارة للقلق هو احتمال أن يتجنب متصفحو الويب النقر على أي من الروابط إذا كان مقطع SGE يلبي حاجة المستخدمين إلى المعلومات – راضين، على سبيل المثال، بمعرفة أفضل وقت في السنة للذهاب إلى باريس، دون الحاجة إلى النقر فوق موقع نشر السفر.

قال نيخيل لاي، كبير محللي أبحاث شركة Forrester Research، إن شركة SGE “ستعمل بالتأكيد على تقليل عدد الزيارات العضوية للناشرين، وسيتعين عليهم التفكير في طريقة مختلفة لقياس قيمة هذا المحتوى، إن لم يكن نسبة النقر إلى الظهور”. ومع ذلك، فهو يعتقد أن سمعة الناشرين ستظل قوية نتيجة لظهور روابطهم في SGE.

تقول Google إنها صممت SGE لتسليط الضوء على محتوى الويب. وقال متحدث باسم الشركة في بيان: “إن أي تقديرات حول تأثيرات محددة لحركة المرور هي تخمينية وليست تمثيلية، لأن ما تراه اليوم في SGE قد يبدو مختلفًا تمامًا عما يتم إطلاقه في النهاية على نطاق أوسع في البحث”.

في حين أن الناشرين وغيرهم من الصناعات أمضوا عقودًا في تعديل مواقعهم على الويب لتظهر بشكل بارز في بحث Google التقليدي، إلا أنهم ليس لديهم معلومات كافية لفعل الشيء نفسه بالنسبة لملخصات SGE الجديدة، كما يقول هؤلاء الناشرون.

قال أحد المسؤولين التنفيذيين في أحد الناشرين: “إن قسم الذكاء الاصطناعي الجديد هو صندوق أسود بالنسبة لنا”. “لا نعرف كيف نتأكد من أننا جزء منه أو الخوارزمية التي تقف وراءه.”

وقالت جوجل إن الناشرين لا يحتاجون إلى القيام بأي شيء مختلف عما كانوا يفعلونه للظهور في البحث.

لقد سمح الناشرون لجوجل منذ فترة طويلة “بالزحف” إلى محتواهم لأغراض الظهور في نتائج البحث – باستخدام روبوت، أو برنامج، لمسحه ضوئيًا وفهرسته تلقائيًا. “الزحف” هو الطريقة التي يقوم بها Google بفهرسة الويب لإظهار المحتوى في البحث.

تتلخص مخاوف الناشرين بشأن SGE في نقطة رئيسية: فهم يقولون إن Google تقوم بالزحف إلى المحتوى الخاص بهم، مجانًا، لإنشاء ملخصات يمكن للمستخدمين قراءتها بدلاً من النقر على الروابط الخاصة بهم، وأن Google لم يكن واضحًا بشأن كيفية القيام بذلك حظر المحتوى من الزحف إلى SGE.

وقال أحد الناشرين إن أداة البحث الجديدة من جوجل “تشكل تهديداً أكبر لنا ولأعمالنا من برنامج الزحف الذي يزحف إلى أعمالنا بشكل غير قانوني”.

ولم تعلق جوجل على هذا التقييم.

عند إتاحة هذا الخيار، تقوم مواقع الويب بحظر استخدام محتواها للذكاء الاصطناعي إذا كان ذلك لا يؤثر على البحث، وفقًا لبيانات حصرية من كاشف محتوى الذكاء الاصطناعي Originality.ai. منذ إصداره في 7 أغسطس، قامت 27.4% من أفضل مواقع الويب بحظر روبوت ChatGPT – بما في ذلك صحيفة نيويورك تايمز وواشنطن بوست. هذا مقارنة بـ 6% الذين يحظرون Google-Extending منذ إصداره في 28 سبتمبر.

معاييرنا: مبادئ طومسون رويترز للثقة.