احتجزت العروس فستان زفافها “رهينة” في نزاع حول الفواتير بين Bed Bath & Beyond وشركة Preservation

نيويورك (سي إن إن) هذا ما تملكه كل عروس كوابيس حول: فستان زفاف اختفى أو ملطخ أو – في حالة جيسي مولتنبيري أحد سكان نيو هامبشاير – احتُجز “كرهينة”.

نزاع الفواتير بين Bed Bath & Beyond المفلسة الآن وشركة Memories Dresses Preservation التي تتخذ من هيوستن مقراً لها ، دفعت شركة الحفظ إلى الاحتفاظ بفساتين العملاء حتى تتلقى الدفع منها بائع التجزئة المضطرب.

الأسبوع الماضي، حمام السرير وراء (BBBY) أعلنت أنها كانت تخطط ل تصفية مخزونه والخروج من العمل. تأسس في عام 1971 ، وسوف يغلق الآن متاجره الـ 360 المتبقية و 120 موقع buybuy BABY. تبحث الشركة عن مشتر وستوقف عمليات الإغلاق إذا ظهر أحد.

ولكن نظرًا لأن تاجر التجزئة العملاق يربط أطرافه السائبة ، فقد وقعت مجموعة واحدة في المنتصف: العملاء أنفسهم.

قال مولتنبري في البداية في منشور على فيسبوك: “هذا أسوأ كابوس لعروس”. كان ثوبها الطويل – أسود مع تصميم الأزهار البيضاء – محاصرًا في مكان ما في منشأة غير معروفة.

في أوائل مارس ، قالت مولتنبري إنها قررت إرسال ثوب زفافها للحفاظ عليه. بعد قراءة تعليقات جيدة حول Memories Dresses Preservation ومقرها هيوستن ، قررت طلب مجموعة 120 دولارًا من خلال Bed Bath & Beyond.

استلمت مولتنبري المجموعة في 16 مارس ، وقالت إنها دفعت 25 دولارًا إضافيًا للتأمين بمجرد أن استلمت MemoriesGP الثوب في 3 أبريل.

وكتب مولتنبري على فيسبوك: “لماذا ، إذن ، في الرابع والعشرين من أبريل / نيسان ، أتلقى هذه الرسالة الإلكترونية تفيد بأنهم يحتجزون فدية بسبب شركة ستذهب إلى BANKRUPT”.

في البريد الإلكتروني الذي شاركه Moltenbrey على Facebook، قالت MemoriesGP إنها بدأت في الاحتفاظ بجميع فساتين الزفاف التي تم استلامها من Bed Bath & Beyond التي تم شراؤها اعتبارًا من 11 مارس ، قبل أن تقول Moltenbrey إنها تشحن فستانها إليهم.

وقال مولتنبري في مقابلة مع شبكة سي إن إن: “شعرت بالغثيان في بطني بسبب العجز”.

قالت إن فستانها الأسود فريد من نوعه لدرجة أن المتجر المحلي لم يكن لديه حتى عينة ، ولن تنسى أبدًا المظهر على وجوه ضيوفها عندما كانت تسير في الممر في عام 2018.

قالت: “كنت أعرف أنني لن أبدو جيدة في فستان الزفاف الأبيض”.

زعمت الشركة الصغيرة في البريد الإلكتروني المرسل إلى Moltenbrey أن Bed Bath & Beyond مدين لها بمبلغ 42563.73 دولارًا وأنه لم يتم دفعها مقابل مجموعات تم طلبها في العام الماضي بأكمله. ذكريات أخبرت شركة Moltenbrey أنها اتصلت بعملاق الأدوات المنزلية خمس مرات منفصلة خلال العام الماضي لكنها لم تتلق مدفوعاتها بعد.

طلبت MemoriesGP من شركة Moltenbrey الاتصال بخدمة عملاء Bed Bath & Beyond لطلب الإفراج عن المدفوعات للشركة.

جاء في الرسالة الإلكترونية “بمجرد استلام المبلغ إلى MemoriesGP ، سنقوم على الفور بتنظيف ثوبك وحفظه وشحنه إليك”. ترك ذلك شركة Moltenbrey للاتصال بعملاق التجزئة للدفع المتأخر.

قال مولتنبري: “أنا مجرد شخص واحد وهذه شركة بأكملها تفلس”.

يوم الأربعاء ، نشرت شركة Moltenbrey أن MemoriesGP تعيد فستانها غير المحتفظ به بعد أن أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى نائب رئيسها.

طلبت الشركة من شركة Moltenbrey دفع رسوم الشحن إليها. ستذهب الـ 25 دولارًا التي دفعتها للتأمين إلى تكلفة الشحن.

لم تتلق CNN تعليقًا بعد إرسال طلبات متعددة إلى Memories gown Preservation.

ومع ذلك ، في رسالة بريد إلكتروني إلى Moltenbrey – وهي نشر إلى Facebook – أخبرها كايل نسبيت ، المُدرج على موقع LinkedIn كنائب رئيس سابق للشركة ، أن الشركة “تتلقى أكثر من 100 ثوب يوميًا”.

قال لها: “ليس لدينا طريقة لمعرفة العبوة التي بها ثوب حمام السرير قبل فتح العبوة في منشأتنا”.

كتب Nesbit إلى Moltenbrey: “كان القصد من بريدنا الإلكتروني العام هو إيصال العرائس إلى Bed Bath لأن هذا هو من كانت معاملتهم المالية (نحن نقدم الخدمة فقط)”.

في بيان ، قالت Bed Bath & Beyond إنها أصبحت مسألة قانونية. مجموعة الحفظ غير متوفرة حاليًا على موقع إلكتروني. الذكريات موقع إلكتروني لا يزال يعلن عن Bed Bath & Beyond باعتباره تاجرًا معتمدًا وخيار تسجيل.

وقالت بيد باث آند بيوند: “إننا نتعامل مع المخاوف التي أثارها عملاؤنا على محمل الجد”. “هذه مسألة قانونية نعمل على حلها مع طرف ثالث. كما هو الحال لدينا ، نحن لا نعلق على المسائل القانونية.”