تقوم كوستكو بإجراء تغيير على الدفع الذاتي كجزء من حملة قمع مشاركة العضوية

تجعل كوستكو من الصعب على غير الأعضاء التسوق في مستودعاتهم كجزء من أحدث جهود الشركة لتقليل مشاركة العضوية. بدأ عملاق البيع بالتجزئة في طلب بطاقة هوية تحمل صورة من العملاء الذين يتطلعون إلى استخدام ممر الخروج الذاتي على أمل ردع الأشخاص عن إعطاء بطاقة العضوية الخاصة بهم لغير الأعضاء. بحسب سي إن إن.

في حين أن السياسة طويلة الأمد في كوستكو هي أن يقوم العملاء بإظهار الهوية عند المرور عبر ممرات الخروج العادية، فإن العملاء الذين يستخدمون الدفع الذاتي لم يضطروا إلى إظهار الهوية. وقد أدى ذلك إلى زيادة عدد الأشخاص غير الأعضاء الذين يستخدمون بطاقات الأعضاء للوصول إلى المتجر والحصول على خصومات على الرغم من أنهم لا يدفعون مقابل الانتماء إلى النادي.

يجب على العملاء إظهار بطاقة العضوية عند الباب، ولكن لا يلزم تقديم بطاقة هوية للدخول، مما يعني أنه بمجرد دخولك، إذا استخدمت الخروج الذاتي، فلن يزعجك أحد مرة أخرى. كوستكو في خضم تغيير هذه السياسة، كما بدأت في اختبار الماسح الضوئي الذي يتطلب بطاقة العضوية ومعرف الصورة من أجل دخول المتجر. تعتقد الشركة أن هذه العملية ستؤدي في النهاية إلى عملية دفع أسرع حيث لن يضطر أي شخص إلى إثبات عضويته مرة واحدة في الطابور.

تبلغ تكلفة عضوية كوستكو 60 دولارًا سنويًا للخدمة العادية، بينما يمكن شراء البطاقة التنفيذية مقابل 120 دولارًا سنويًا وتأتي مع خصومات أكبر من تلك المقدمة للأعضاء العاديين. بمجرد أن تصبح عضوًا، يمكنك مشاركة الحساب مع شخص آخر في منزلك، ولكن ليس مع أي شخص آخر. يُسمح للأعضاء بإحضار ضيفين معهم في كل زيارة أيضًا.