ساتيا ناديلا من مايكروسوفت هو الرئيس التنفيذي لشبكة CNN Business لهذا العام

نيويورك
سي إن إن
—

لقد كان عام الذكاء الاصطناعي، ولم تميل أي شركة تكنولوجية كبيرة إلى هذا الاتجاه مثل مايكروسوفت.

في عام 2023، قدم الرئيس التنفيذي للشركة ساتيا ناديلا استثمار بمليارات الدولارات في الذكاء الاصطناعي، وقام بتسويق أدوات الذكاء الاصطناعي وأضافتها مثل ChatGPT إلى مجموعة منتجاته قبل المنافسين، وأذهل متفرجي الصناعة بقدرته على التعامل مع الأزمات بسرعة وهدوء ومدروس.

وتحت قيادته، تعود الشركة إلى الظهور من جديد كمبتكر تكنولوجي بعد سنوات من النجاح الذي حققه Windows. وقد لاحظت وول ستريت أيضًا: مايكروسوفت المخزون متروك 55% هذا العام.

ولهذا السبب اختار موظفو CNN Business ناديلا كأفضل رئيس تنفيذي لهذا العام، متغلبًا على المتنافسين الآخرين بما في ذلك الرئيس التنفيذي لشركة Chase جيمي ديمون، والرئيس التنفيذي لشركة OpenAI سام ألتمان، والرئيس التنفيذي لشركة Nvidia Jensen Huang.

وقال ناديلا لشبكة CNN في رد عبر البريد الإلكتروني: “ليس هناك شك في أن عام 2023 كان عام الذكاء الاصطناعي”. «لم نعد نتحدث فقط عن الابتكار بشكل مجرد؛ نحن نشهد مكاسب حقيقية في صناعة المنتجات ونشرها وإنتاجيتها. ومع ذلك، في نهاية المطاف، لن يكون هذا الابتكار مفيدًا إلا إذا كان يمكّننا جميعًا في حياتنا المهنية، وفي مجتمعاتنا، وفي بلداننا.

منذ عام 2018، يجتمع فريق الكتاب والمحررين في CNN Business في نهاية كل عام لاختيار شخص واحد يتميز بأدائه التنفيذي. من المسلم به أن هذه العملية ذاتية – فنحن نختار شخصًا بناءً على معايير تتغير من سنة إلى أخرى.

ربما تفوقت أسهم الشركة على منافسيها. ربما قام الرئيس التنفيذي بتصحيح السفينة بعد إطلاق منتج فوضوي أو قامت الشركة بتطوير لقاح منقذ للحياة غيّر مسار التاريخ البشري (نصيحة تلك القبعة لرئيس تنفيذي لعام 2021، ألبرت بورلا من شركة فايزر).

مرة أخرى، أصبح أفضل رئيس تنفيذي لهذا العام رجلاً، مما يدل على وجود مشكلة تمثيلية أكبر في المناصب العليا في الشركات الأمريكية. وفقاً لـ “فورتشن 500″، فإن حوالي 10% من الرؤساء التنفيذيين في شركات فورتشن 500 هم من النساء حظ. لكن هدفنا لم يكن أبدًا تفضيل أي مسؤول تنفيذي على الآخر. بل نحمل مرآة أمام عالم الأعمال ونروي قصة عما نراه. (لقد أخذنا في الاعتبار أيضًا القادة من غير الرؤساء التنفيذيين، واخترناهم تايلور سويفت كقائدة أعمالنا لهذا العام.)

بالنسبة لعام 2023، أثرت قرارات ناديلا بشكل كبير على اتجاه الذكاء الاصطناعي، وهو أهم ابتكار يأتي من وادي السيليكون منذ عقود.

وكما قال جيل لوريا، أحد كبار محللي الأبحاث في شركة إدارة الثروات DA Davidson: “إن قدرته على توجيه حاملة الطائرات، وهي مايكروسوفت، إلى هذا العصر الجديد كانت رائعة للغاية”.

إن خلفية ناديلا لا تتناسب تمامًا مع نموذج التسرب من جامعة آيفي في وادي السيليكون. ولد ناديلا في الهند، وجاء إلى الولايات المتحدة في أواخر الثمانينيات للحصول على درجة الماجستير في علوم الكمبيوتر في جامعة ويسكونسن-ميلووكي، ثم حصل لاحقًا على ماجستير إدارة الأعمال من كلية بوث لإدارة الأعمال بجامعة شيكاغو.

يعد أداء ناديلا المتميز تتويجًا لعمله في السنوات السابقة. انضم إلى الشركة عام 1992 كمهندس، في وقت كانت مايكروسوفت توصف من قبل المنظمين بأنها شركة احتكارية.

عندما تمت ترقيته إلى منصب الرئيس التنفيذي منذ ما يقرب من 10 سنوات، اكتسبت شركة Microsoft سمعة طيبة لكونها بطيئة في التكيف مع الاتجاهات الرئيسية، مثل الهاتف المحمول. سريعًا إلى الآن، تصطف شركات التكنولوجيا للدخول في شراكة مع Microsoft وتتماشى مع مهمتها المتمثلة في تسويق الذكاء الاصطناعي للجماهير.

في كتاب ناديلا 2017، “اضغط على تحديث: السعي لإعادة اكتشاف روح Microsoft وتخيل مستقبل أفضل للجميع،” كتب عن تجربته في إعادة صياغة كل شيء داخليًا، فريقًا تلو الآخر ومنتجًا تلو الآخر، بحيث تكون Microsoft معدة بشكل أفضل للموظفين للتعاون مع الآخرين .

كما عمل على تحسين وتنشيط صورة مايكروسوفت. منذ عام 2016، عقدت الشركة شراكة مع OpenAI – وهي شركة ناشئة آنذاك تمتلك أدوات جديدة للذكاء الاصطناعي – وسمحت لهم بتشغيل التكنولوجيا على خوادم Azure السحابية الخاصة بها مقابل الوصول إلى تلك الأدوات.

ولكن بعد مبلغ ضخم قدره 13 مليار دولار الاستثمار في OpenAI في وقت سابق من هذا العام، بعد الإطلاق الفيروسي لـ ChatGPT في نوفمبر 2022، طرحت Microsoft إصدارات مدعومة بالذكاء الاصطناعي من منتجاتها الرئيسية، مثل Word وPowerPoint وExcel، مما يبث حياة جديدة في البرامج الباهتة. وسرعان ما منحها سعي ناديلا لتسويق هذه الأدوات السبق في مواجهة المنافسين مثل جوجل وأمازون، الذين كانوا يعملون على تقنيات مماثلة، وساعد في إشعال سباق تسلح عبر الصناعة.

الآن مع المزيد من الشركات، من Instacart إلى Snapchat، وإضافة ChatGPT وتقنيات OpenAI الأخرى إلى خدماتها الخاصة، فإن الأعمال السحابية لشركة Microsoft تستعد لتحقيق نمو أعمق. سجلت Microsoft نموًا قويًا في Azure خلال الأرباع الثلاثة الماضية.

وفي حين قدم ناديلا عاماً مثيراً للإعجاب في جميع المجالات، إلا أن قيادته تألقت بشكل أكبر خلال سلسلة الأحداث التي تلت ذلك الإقالة المفاجئة من OpenAI's Altman، بعد ظهر يوم الجمعة قبل أسبوع عيد الشكر.

وكان التوقيت جديرًا بالملاحظة أيضًا: قبل أربعة أيام فقط، انضم ناديلا إلى ألتمان على المسرح في مؤتمر المطورين الأول لشركة OpenAI لمناقشة مستقبل الذكاء الاصطناعي والشراكة معًا.

كان المسؤولون التنفيذيون يمثلون واحدة من أكثر العلاقات ديناميكية ورئيسية في صناعة التكنولوجيا، ليس فقط على مدار العام ولكن على مر السنين: فقد برز ألتمان بوضوح كوجه لحركة الذكاء الاصطناعي التوليدية، وكان ناديلا أحد أقوى قادة التكنولوجيا الذين يمولون الشركة. تطوير هذه الأدوات.

قال ناديلا في ذلك الوقت: “لقد قمتم يا رفاق ببناء شيء سحري”. “لقد كان الأمر رائعًا بالنسبة لنا.”

ولكن على الرغم من علاقته الطويلة الأمد مع OpenAI، ورد أن ناديلا علم بإبعاد ألتمان من الشركة “فقط قبل“أصدرت OpenAI بيانًا، مما جعل Microsoft ليس لديها سيطرة على الموقف.

الشركة في أ إفادة قال تحقيق داخلي وجد أن ألتمان لم يكن دائمًا صادقًا مع مجلس الإدارة.

رداً على ذلك، تراجعت أسهم مايكروسوفت، ربما لأن OpenAI كان بمثابة العمود الفقري لخططها لتوسيع الذكاء الاصطناعي عبر منتجاتها. قال لوريا: “لم تكن هذه نظرة جيدة لمايكروسوفت”.

التقط ناديلا الهاتف بسرعة وعرض تعيين ألتمان في مايكروسوفت لقيادة مختبر أبحاث جديد للذكاء الاصطناعي، جنبًا إلى جنب مع أحد المؤسسين، جريج بروكمان، وجميع موظفي Open AI البالغ عددهم 700 موظف الذين أرادوا مغادرة الشركة.

كما تحدث أيضًا إلى بعض أعضاء مجلس إدارة OpenAI – الأشخاص الذين أبعدوه في البداية عن الحلقة – وتمكن من إشراكهم في حل من شأنه أن يكون في صالح Microsoft، وفقًا لـ Luria.

عاد ألتمان في النهاية إلى OpenAI، بمجلس إدارة جديد سليم.

وأضاف لوريا: “لقد حول ما بدا وكأنه موقف سيئ ومحرج إلى وسيلة لتحسين مكانة مايكروسوفت مع هذا الشريك المهم للغاية”. “ما رأيناه من السيد ناديلا هو مهارة في التعامل مع الآخرين لا تجدها دائمًا لدى الرؤساء التنفيذيين، الذين يمكن أن يكونوا أصحاب رؤى ونجوم لامعين ورائعين في المنتج، ولكنهم ليسوا بالضرورة قادرين على التقاط الهاتف والتحدث مع الأشخاص والتواصل معهم لترى الأشياء بطريقتك.”

وكما قال فريد هافيماير، أحد كبار محللي برمجيات المؤسسات في شركة ماكواري للخدمات المالية، في رسالة إلى المستثمرين: “السيد. ربما يكون ناديلا قد نجح في تحقيق انقلابه الخاص، حيث حصل على الجزء الأكثر أهمية في OpenAI، وهو موهبتها الطموحة.

بحلول صباح يوم الاثنين، كانت مايكروسوفت في وضع أفضل مما كانت عليه قبل أسبوع. مخزونها وصلت إلى رقم قياسي ذلك اليوم؛ ارتفعت الأسهم بنسبة 2.1٪ لتغلق على أعلى مستوى لها على الإطلاق عند 377.44 دولارًا، متجاوزة الرقم القياسي السابق البالغ 376.17 دولارًا.

وفقًا لستيوارت كارلو، كبير مسؤولي الأبحاث في ABI Research، يمكن أن يُعزى العام الناجح الذي حققه ناديلا إلى حد كبير إلى حقيقة أنه ظل “مركزًا” للغاية.

قال كارلاو: “إن أسلوبه في التعامل مع آليات القيادة يظل مدفوعًا بالناس”. “إنه يدرك أن الأشخاص يقودون النتائج، وظل وفيًا لهذه الأخلاقيات في الطريقة التي تعامل بها مع سام ألتمان وفريق OpenAI الأوسع.”

يضيق ناديلا أيضًا على المكان الذي يريد أن ينفق فيه طاقته. وقال كارلو: “لم يقم بفورة من الاستثمارات المتناثرة منذ أن تولى زمام الأمور”. “لقد ركز بشكل كبير على المجالات المتراكمة التي تدفع علامة Microsoft التجارية إلى الأمام“.

قال تاكيشي نوموتو، كبير مسؤولي التسويق في مايكروسوفت والذي عمل في أدوار مختلفة في الشركة لمدة 25 عامًا، إنه شعر بتحول في الثقافة الداخلية هذا العام، قائلاً إن الشركة تشعر “بالانتعاش” و”النشاط”.

“هناك شعور بأننا نساهم في بناء الموجة القادمة من الحوسبة على نطاق واسع للعالم, وقال: “وقال ذلك بشكل مدروس”.

وقال ناديلا لشبكة CNN إنه لا يزال “يركز” بالفعل على تمكين الأفراد والمنظمات من تحقيق المزيد، مع استمراره في صنع ونشر منتجات جديدة.

وقال: “هذه هي مهمتنا في مايكروسوفت… وما نواصل التركيز عليه ونحن نتطلع إلى عام 2024 وما بعده”. “فقط تخيل لو أن 8 مليار شخص تمكنوا من الوصول إلى معلم شخصي، طبيب يقدم لهم التوجيه الطبي، ومرشد يقدم لهم المشورة بشأن أي شيء يحتاجون إليه. أعتقد أن كل ما هو في متناول اليد. الأمر يتعلق بجعل المستحيل ممكنًا.”

ومع ذلك، فإن التحدي الأكبر هو ما إذا كان بإمكان ناديلا نقل مايكروسوفت إلى المستوى التالي من خلال جعل هذه المنتجات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مربحة.

قال كارلو: “إنك جيد بقدر نتائجك الأخيرة”. “[But] وهو ليس الوحيد الذي يواجه هذه المعضلة.

ساهمت أليسون مورو من سي إن إن في إعداد هذا التقرير