سامسونج تستدعي أكثر من مليون موقد كهربائي بعد تقارير عديدة عن حرائق وإصابات

نيويورك (أ ب) – تستدعي شركة سامسونج أكثر من 1.12 مليون موقد كهربائي يستخدم في مواقد الطهي بعد تقارير عن نشوب 250 حريق وإصابة العشرات.

وفقًا لإشعار صدر يوم الخميس من لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية، فإن هذه المواقد المنزلقة بها مقابض مثبتة في المقدمة يمكن تنشيطها عن طريق الخطأ إذا لامسها البشر أو الحيوانات الأليفة أو اصطدموا بها عن غير قصد. وهذا يشكل خطر نشوب حريق.

وأشارت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية إلى أن سامسونج تلقت حتى الآن أكثر من 300 تقرير عن تفعيل أزرار التحكم عن غير قصد منذ عام 2013، وأن الأجهزة التي تم سحبها من الأسواق كانت متورطة في حوالي 250 حريقًا. وتسببت 18 حريقًا على الأقل في أضرار جسيمة بالممتلكات وسبعة حرائق أخرى في نفوق حيوانات أليفة، وفقًا للجنة.

وأضافت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية أنه تم الإبلاغ عن حوالي 40 إصابة، بما في ذلك ثماني إصابات تطلبت عناية طبية.

يمكن للمستهلكين تحديد ما إذا كان نطاقهم الكهربائي المنزلق مشمولاً في هذا الاستدعاء من خلال النظر إلى رقم الطراز المطبوع على المنتج. سامسونج و لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية تم نشر قائمة النماذج المتأثرة عبر الإنترنت.

تم بيع المنتجات التي تم استدعاؤها في الفترة ما بين مايو 2013 وأغسطس 2024 عبر الإنترنت على موقع Samsung.com وكذلك في متاجر التجزئة على مستوى البلاد – بما في ذلك Best Buy وCostco وHome Depot وLowe’s.

يتم حث المستهلكين الذين يمتلكون مجموعة تم استرجاعها على اتصال أعلنت شركة سامسونج إلكترونيكس أميركا التي يقع مقرها في نيوجيرسي عن تقديم مجموعة مجانية من أقفال المقابض أو الأغطية المتوافقة مع طرازاتها. وفي الوقت نفسه، قالت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية إنه يتعين على المتضررين توخي الحذر الشديد لإبعاد الأطفال والحيوانات الأليفة عن المقابض، والتحقق من مدى حساسيتها قبل مغادرة المنزل أو الذهاب إلى الفراش للتأكد من إغلاقها.

كجزء من السلامة العامة للموقد والفرنوأضافت اللجنة أنه يجب على المستهلكين “عدم وضع أو ترك أو تخزين أي شيء على سطح الموقد” عندما لا يكون قيد الاستخدام – حيث يمكن أن تشتعل مثل هذه العناصر إذا تم تنشيطها عن طريق الخطأ.

لتلقي مجموعة من أقفال أو أغطية المقابض المجانية، اعتمادًا على طرازها، يمكن للعملاء زيارة https://www.samsung.com/us/support/range-knob-kit/اتصل بشركة Samsung مجانًا على الرقم 1-833-775-0120 من الساعة 9:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً بالتوقيت الشرقي من الاثنين إلى الجمعة، أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected].