شركات الطيران وحالات الرحلات الجوية لا تزال تتعافى من انقطاع تقنية CrowdStrike العالمية في مطاري أوهير وميدواي في شيكاغو

شيكاغو — تم إلغاء أكثر من 1100 رحلة وتأجيل 2867 رحلة أخرى في الولايات المتحدة حيث لا تزال الصناعات في القطاعين الخاص والعام تتأثر بانقطاع CrowdStrike في جميع أنحاء العالم بعد أكثر من يوم من بدايته. وبينما يبدو أن العديد من الشركات قد تعافت، إلا أن المشكلة لم يتم حلها بالكامل بعد.

كما أثرت مشكلة السفر الجوي بشدة على مطارات شيكاغو بعد الانقطاع التكنولوجي العالمي يوم الجمعة.

يتم بث قناة ABC7 Chicago الآن على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. انقر هنا للمشاهدة

قضت شركات الطيران يوم السبت في محاولة العودة إلى المسار الصحيح.

بحلول ظهر يوم السبت، تم إلغاء 135 رحلة في مطار أوهير، لكن متوسط ​​التأخير بلغ 15 دقيقة فقط. وفي مطار ميدواي، عادت الأمور إلى طبيعتها، حيث تم إلغاء أربع رحلات فقط يوم السبت والتأخيرات الطفيفة.

اقرأ المزيد | انقطاع عالمي في تكنولوجيا المعلومات يؤثر على الرحلات الجوية في مطاري أوهير وميدواي في شيكاغو

وبحسب مايكروسوفت، فقد أثر الانقطاع على 8.5 مليون جهاز يعمل بنظام ويندوز، مما أثار حالة من الفوضى العالمية مع انقطاع خطوط الطيران والبنوك وغيرها من الخدمات. ولا تمتلك مايكروسوفت شركة كراود سترايك، وهي شركة للأمن السيبراني، ولكنها لا تزال تعمل إلى حد كبير على أنظمتها.

وقالت مايكروسوفت في منشور: “بينما كانت النسبة صغيرة، فإن التأثيرات الاقتصادية والاجتماعية الواسعة النطاق تعكس استخدام CrowdStrike من قبل الشركات التي تدير العديد من الخدمات الحيوية”.

وجاء الانقطاع بسبب تحديث برمجي معيب تم إرساله إلى أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل مايكروسوفت ويندوز بواسطة شركة كراود سترايك، مما تسبب في إيقاف الرحلات الجوية وانقطاع الخدمات المالية وأنظمة المستشفيات.

وبحسب تقرير صادر عن وكالة الأمن السيبراني وأمن البنية التحتية التابعة لوزارة الأمن الداخلي الأمريكية، والذي استعرضته شبكة ABC News، فإن إعادة تشغيل الأنظمة عدة مرات نجحت مع بعض الوكالات، في حين لا تزال وكالات أخرى تتأثر.

أفادت العديد من المرافق الحكومية الأمريكية بعدم قدرتها على العمل لأنها لا تستطيع الوصول إلى العديد من تطبيقات Microsoft 360. كما تأثرت قواعد البيانات المتعلقة بالانتخابات وتسجيل الناخبين في أريزونا وجنوب داكوتا وتكساس وولاية واشنطن بانقطاع الخدمة أيضًا، وفقًا للتقرير.

وبينما أصدرت شركات الطيران الأمريكية، ويونايتد إيرلاينز، ودلتا إيرلاينز، قرارا بوقف الرحلات على مستوى العالم يوم الجمعة بسبب مشكلات في الاتصالات، فإن أنظمة إدارة أمن النقل لم تتأثر، وفقا للتقرير. وتم إلغاء ما لا يقل عن 1143 رحلة في الولايات المتحدة يوم السبت، وهو عدد أقل بكثير من أكثر من 3200 رحلة تم إلغاؤها يوم الجمعة.

تظل شركة دلتا هي شركة الطيران الأكثر تضررًا من انقطاع الخدمة، ويستمر مطار هارتسفيلد جاكسون الدولي في أتلانتا في رؤية أعلى عدد من التأخيرات والإلغاءات يوم السبت.

قالت شركة الخطوط الجوية الأمريكية إنها “تعافت بشكل كامل” وألغت أقل من 1% من الرحلات الجوية اليوم — 43 رحلة.

وبحسب تقرير وزارة الأمن الداخلي، تحولت أنظمة الطوارئ 911 التي تأثرت بالانقطاع إلى أنظمة احتياطية تعمل بكامل طاقتها.

ذات صلة | كيف تسبب تحديث CrowdStike الخاطئ في تعطل أجهزة الكمبيوتر في جميع أنحاء العالم

بدأت التقارير تصل في وقت مبكر من صباح يوم الجمعة تفيد بأن انقطاعًا في التكنولوجيا بدأ في إخراج الخدمات عن الخدمة في جميع أنحاء العالم، وهو تأثير متتالي من شأنه أن يؤثر على ملايين الأشخاص.

وفي تحديث صدر ليلة الجمعة، قالت الشركة إنها “تعمل بنشاط مع العملاء المتأثرين” بالمشكلة.

وقالت أنظمة المستشفيات مثل مستشفى ماساتشوستس العام بريغهام، الذي أوقف العمليات الجراحية الاختيارية وغير الطارئة أمس، إنها ستعمل طوال الليل وتتوقع أن تعمل بكامل طاقتها يوم السبت.

وقال الجنرال بريغهام في بيان صدر في وقت متأخر من يوم الجمعة: “نحن نبذل قصارى جهدنا لاستعادة الأنظمة الإلكترونية التي تدعم تقديم رعاية المرضى عبر نظامنا. ستواصل فرقنا العمل طوال الليل لتطبيق الحلول، وفي هذا الوقت، نتوقع أن نكون جاهزين للعمل يوم السبت 20 يوليو 2024”.

ساهمت عائشة علي ولوكي بار من ABC News في هذا التقرير.

ساهمت ABC7 شيكاغو في هذا التقرير.