فقدت أمتعتها. ثم جاء لمساعدتها شخص غريب لطيف

(سي إن إن) – لقد مرت سبعة أيام منذ وصولها إلى مدينة نيويورك ، ولا تزال أمتعة هانا صوفيا لوبيز مفقودة.

كل صباح ، اتصلت هانا صوفيا بشركة الطيران للحصول على التحديثات وأنهت المكالمة محبطة بشكل متزايد ، ولا تزال خالية من الأمتعة.

كانت هانا صوفيا ، الممثلة المولودة في لوكسمبورغ من أصل برتغالي في أوائل الثلاثينيات من عمرها ، تتوقف في مدينة نيويورك في أكتوبر 2022 للحاق بصديق. كانت نقطة نهايتها كندا ، حيث بدأت في إنتاج فيلم.

عند وصولها إلى مونتريال ، كان من المقرر أن تحضر هانا صوفيا حدثًا صناعيًا مرموقًا ، حيث كانت تتجاذب أطراف الحديث مع أساطير السينما ورئيس وزراء لوكسمبورغ ، كزافييه بيتيل. يبدو أن ملابسها المخطط لها بعناية فقدت إلى الأبد ، اشترت هانا صوفيا فستان اللحظة الأخيرة في نيويورك واستقلت الرحلة إلى كندا.

بعد هبوط الطائرة في مونتريال ، توجهت هانا صوفيا مباشرة إلى مكتب معلومات شركة الطيران لرفع شكواها بشأن الأمتعة شخصيًا.

تتذكر قائلة: “كنت أفكر في نفسي حقًا ،” كما تعلم ، سأنفجر “. “ولكن من ناحية أخرى ، أنا يوغي أيضًا ، لذلك أنا أؤمن أيضًا بالكارما.”

عرفت هانا صوفيا أن أمتعتها المفقودة – ضائعة في مكان ما في طريقها من أوروبا إلى الولايات المتحدة – لم تكن خطأ عامل مطار في كندا. لذلك عندما اقتربت من المنضدة ، خففت من غضبها.

تتذكر هانا صوفيا: “أبدأ بالقول ،” اسمع ، ما سأقوله ليس شيئًا شخصيًا. إنه حقًا ضد شركتك ، وضد الشركة التي تعمل بها “.

أثناء حديثها ، لم يتجلى إحباط هانا صوفيا في صورة غضب ، بل دموع ، ووجدت نفسها تتأثر بالعاطفة وهي تروي التفاصيل.

أمضت هانا صوفيا أسبوعًا في مدينة نيويورك بدون أمتعتها.

بإذن من هانا صوفيا لوبيز

على الجانب الآخر من مكتب المطار كانت أزاليا كلودين بيسريل أنغولو ، عاملة المطار بدوام جزئي في منتصف العشرينات من عمرها وعاشت في مونتريال طوال حياتها.

استمعت أزاليا إلى القصة ، ووجدت نفسها تتخيل كيف ستشعر لو كانت الغريب الباكي.

قالت أزاليا لشبكة CNN Travel: “لقد كانت حزينة حقًا ، وغاضبة أيضًا ، وفهمت السبب”.

“أردت أن أساعدها. في العادة يكون الناس فظين وعدوانيين للغاية. كانت مختلفة.”

بحثت أزاليا عن الرقم المرجعي للأمتعة المفقودة لكنها لم تكن أخبارًا جيدة – قالت الشاشة إن الحقيبة كانت في فرانكفورت بألمانيا.

عند سماع هذا ، فرغت هناء صوفيا من الهواء.

وأوضحت “أنا هنا لتصوير فيلم ، وغدًا ، هناك استقبال مع رئيس وزراء لوكسمبورغ ، وهي وطني الأم”. “ليس لدي حتى مكياج لأضعه على وجهي. ليس لدي حتى كريم للوجه. ليس لدي أي شيء.”

عادت أزاليا من الكمبيوتر.

قالت “انتظري ، هل تريدين مكياج؟ أنا خبيرة مكياج ، يمكنني عمل مكياجك من أجلك”.

كانت هانا صوفيا مندهشة تمامًا ، لكن أزاليا تابعت ، موضحة أنها عندما لم تكن تعمل في المطار ، كانت فنانة مكياج محترفة.

قالت “إذا أردت ، يمكنني الحضور إلى فندقك في فترة ما بعد الظهر وأقوم بتصفيف شعرك ومكياجك حتى تتمكني من حضور حفل الاستقبال”. “إذا كنت في مكانك ، فسأكون مرعوبًا أيضًا. لذلك أريد حقًا أن أفعل ذلك مجانًا.”

وافقت هانا صوفيا ، المرتبكة والمتأثرة ، وتبادلت المرأتان الأرقام.

تقول أزاليا إنها لم تكن لديها أي تحفظات بشأن مساعدة هانا صوفيا.

تقول: “لقد وثقت بها حقًا”. “الأمر يتعلق حقًا بحيويتها والتواصل الذي كان لدينا.”

شعرت هانا صوفيا بنفس الشعور.

“لقد شعرت بالطريقة التي كانت تتحدث بها وكذلك الطريقة التي تتصرف بها أنها كانت صادقة حقًا” ، كما تقول عن أزاليا.

تكوين اتصال

ها هي أزاليا في غرفة فندق هانا صوفيا مع مجموعة المكياج الخاصة بها.

بإذن من هانا صوفيا لوبيز

وصلت أزاليا في اليوم التالي إلى فندق هانا صوفيا ، وعندما بدأت أزاليا العمل ، بدأت المرأتان في الحديث عن حياتهما.

تحدثت هانا صوفيا عن شعورها بالتوتر والإثارة على حد سواء بشأن حفل الاستقبال في ذلك المساء ، بينما تحدثت أزاليا عما يشبه تقسيم وقتها بين المطار ومهنتها في مجال المكياج.

لقد قاموا بالتبديل بين الفرنسية والإنجليزية والإسبانية – كلتا المرأتين تتحدثان لغات متعددة بطلاقة.

تقول هانا صوفيا: “أثناء وضع المكياج ، كان الأمر طبيعيًا جدًا”. “لم أشعر وكأنني التقيت بشخص ما للمرة الأولى. شعرت وكأنني التقيت بصديقة قديمة ، وهو أمر مجنون ، لأنني قابلتها للتو في اليوم السابق ، لكننا كنا نتحدث كثيرًا.”

كممثلة ، تقضي هانا صوفيا الكثير من الوقت على كرسي المكياج. إنها تعرف ما تحبه وما لا تحبه ، لكنها أحببت تمامًا المظهر الذي جمعته أزاليا معًا.

وهي تقول: “لقد قامت بعمل رائع ورائع”.

كان تردد هانا صوفيا الوحيد هو إصرار أزاليا على أداء الخدمة مجانًا. لكن أزاليا كانت حازمة.

تقول أزاليا: “المكياج بالنسبة لي فن ، إنه شغف حقًا”. “لذا فإن الأمر لا يتعلق بالمال. إنه فقط لأنني أحب حقًا أن أجعل الشخص يشعر بالرضا والسعادة.”

لتتصدره ، في نفس اليوم ، سمعت هانا صوفيا من شركة الطيران. حقيبتها المفقودة لم تكن في فرانكفورت بعد كل شيء. تم تعقبه وكان في طريقه إلى فندق مونتريال الذي تقيم فيه.

في تلك اللحظة ، قالت هانا صوفيا إنها شعرت أن أزاليا كانت عرابة حقيقية.

تقول هانا صوفيا: “إنها ليست مجرد إنسان عظيم ، إنها أيضًا جيدة في وظيفتها لأنها تمكنت من العثور على حقائبي”.

صديق في مونتريال

قطع إلى يومنا هذا وستعود هانا صوفيا إلى أوروبا لقضاء العطلات. ستعود إلى مونتريال للتصوير في العام الجديد ، عندما تخطط للقاء أزاليا لتناول العشاء والمشروبات.

وظلت المرأتان على اتصال وظلت تراسلان بشكل منتظم.

تقول أزاليا من هانا صوفيا: “لديها صديق في مونتريال”. “أي شيء تحتاجه ، سأكون هناك.”

تقول المرأتان إن علاقتهما غير المتوقعة توضح أهمية الانفتاح والتعاطف ، خاصة في المطار ، حيث غالبًا ما يكون الناس متوترين ويركزون على الليزر في رحلتهم.

تقول أزاليا: “يجب أن يكون الناس أكثر تفهمًا أن الشخص الذي أمامهم ، ليس لديهم سيطرة على ما حدث”. “لذا إذا كانوا صبورين وهادئين حقًا حيال ذلك ، فإن الشخص الذي أمامك سيساعدك بأفضل ما في وسعنا.”

تقول هانا صوفيا: “الأمر لا يتعلق بالمكياج. بالطبع ، إذا لم يكن لدي مكياج ، فهذه ليست نهاية العالم”.

“يتعلق الأمر أكثر بمدى ضآلة قيامنا بهذا النوع من الأشياء. نحن لا نتوقف كثيرًا في كثير من الأحيان للتفكير في كيف يمكن أن يشعر الشخص الآخر أو كيف يمكن للشخص الآخر أن يختبر شيئًا ما. نحن فقط نفعل الشيء الخاص بنا ونحن لا لسوء الحظ ، هكذا تسير الأمور. وفي وضعها ، لم تفعل ذلك حقًا. وهذا شيء غير عادي. “

الصورة العلوية: هانا صوفيا لوبيز ، في الأمام ، في الصورة بعد أن قامت آزاليا كلودين بيسريل أنغولو ، في الخلف ، بوضع مكياجها في مونتريال. الائتمان: هانا صوفيا لوبيز