قد تخسر X ما يصل إلى 75 مليون دولار من الإيرادات مع انسحاب المزيد من المعلنين

قد تخسر شركة X، شركة التواصل الاجتماعي المعروفة سابقًا باسم Twitter، ما يصل إلى 75 مليون دولار من عائدات الإعلانات بحلول نهاية العام، حيث أوقفت العشرات من العلامات التجارية الكبرى حملاتها التسويقية بعد أن أيد مالكها، إيلون موسك، نظرية مؤامرة معادية للسامية هذا الشهر. .

تُظهر الوثائق الداخلية التي اطلعت عليها صحيفة نيويورك تايمز هذا الأسبوع أن الشركة في وضع أكثر صعوبة مما كان معروفًا سابقًا وأن المخاوف بشأن السيد ماسك والمنصة انتشرت إلى ما هو أبعد من الشركات بما في ذلك IBM وApple وDisney، التي أوقفت حملاتها الإعلانية مؤقتًا. على X الأسبوع الماضي. تسرد الوثائق أكثر من 200 وحدة إعلانية لشركات من أمثال Airbnb وAmazon وCoca-Cola وMicrosoft، وقد أوقف الكثير منها إعلاناتها على الشبكة الاجتماعية أو يفكر في إيقافها مؤقتًا.

تأتي المستندات من فريق مبيعات X وتهدف إلى تتبع تأثير جميع الهفوات الإعلانية هذا الشهر، بما في ذلك تلك التي ارتكبتها الشركات التي توقفت مؤقتًا بالفعل وغيرها من الشركات التي قد تكون معرضة لخطر القيام بذلك. وهي تدرج مقدار إيرادات الإعلانات التي يخشى موظفو X أن تخسرها الشركة حتى نهاية العام إذا لم يعود المعلنون.

يوم الجمعة، قال X في بيان له إن إيرادات بقيمة 11 مليون دولار معرضة للخطر وأن الرقم الدقيق يتقلب مع عودة بعض المعلنين إلى المنصة وزيادة إنفاق آخرين. وقالت الشركة إن الأرقام التي اطلعت عليها صحيفة التايمز إما قديمة أو تمثل تمرينًا داخليًا لتقييم إجمالي المخاطر.

ويأتي تجميد الإعلانات خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة من العام، والتي تعد تقليديًا أقوى ربع لشركة التواصل الاجتماعي حيث تقوم العلامات التجارية بإطلاق عروض ترويجية للعطلات لأحداث مثل Black Friday وCyber ​​Monday. في الأشهر الثلاثة الأخيرة من عام 2021 – وهو العام الأخير الذي أعلنت فيه الشركة عن أرباح الربع الرابع قبل تولي السيد ماسك مهامها – سجلت الشركة إيرادات بقيمة 1.57 مليار دولار، جاء 90 بالمائة منها تقريبًا من الإعلانات.

منذ استحواذ السيد ماسك على تويتر العام الماضي مقابل 44 مليار دولار، كانت بعض العلامات التجارية مترددة في الإعلان على المنصة، بسبب قلقها من سلوك السيد ماسك وقرارات الإشراف على المحتوى، والتي أدت إلى ارتفاع المحتوى التحريضي والكراهية. وانخفضت الإعلانات الأمريكية على المنصة بنسبة 60 في المائة تقريبًا هذا العام، مما دفع الشركة إلى محاولة جذب المعلنين مرة أخرى في جهد تقوده رئيستها التنفيذية، ليندا ياكارينو. تقوم X أيضًا بحملة لعودة المعلنين خلال فترة العطلة لتعويض النقص في الإيرادات في وقت سابق من العام.

لكن الوثائق تكشف أن الأمر لم يكن مخططًا له. تظهر أكثر من 100 علامة تجارية على أنها “أوقفت إعلاناتها مؤقتًا بالكامل” بينما تم إدراج العشرات من العلامات التجارية الأخرى على أنها “معرضة للخطر”. توقف الكثيرون في 15 تشرين الثاني (نوفمبر) أو بعده، عندما كتب السيد ماسك في منشور على موقع X أن نظرية المؤامرة القائلة بأن اليهود يدعمون هجرة الأقليات لتحل محل السكان البيض كانت “الحقيقة الفعلية”.

قالت ليشا أندرسون، نائبة رئيس التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي في وكالة الإعلانات Outcast، إن عملائها توقفوا بشكل مطرد عن الإنفاق على X بعد أن تولى السيد Musk المسؤولية ووجدوا بدائل على منصات مثل LinkedIn وTikTok.

وقالت: “في السوق الديناميكي اليوم، تتمتع العلامات التجارية بعدد كبير من خيارات المنصات المتاحة لها لاستهداف الجمهور بشكل دقيق”. “لذلك، من الضروري أن يمارس المشرفون وأصحاب المنصات الاجتماعية حرية التصرف المتعمدة في جميع الجوانب، سواء كانت معتقداتهم الشخصية أو مواقفهم السياسية، لأن هذه الاختيارات ستخضع حتماً للتدقيق العام”.

وتتراوح المنظمات التي أوقفت إعلاناتها مؤقتًا على X من الحملات السياسية إلى سلاسل الوجبات السريعة إلى عمالقة التكنولوجيا، وفقًا للوثائق. فقد أوقفت شركة إير بي إن بي، على سبيل المثال، أكثر من مليون دولار من الإعلانات، في حين خفضت أوبر إعلانات بقيمة تزيد على 800 ألف دولار، وأوقفت الحملات في الأسواق الأميركية والدولية. ورفضت شركتا التكنولوجيا التعليق.

وأوقفت العلامات التجارية الكبرى الأخرى، بما في ذلك Jack in the Box وCoca-Cola وNetflix، بعض حملاتها مؤقتًا. بلغت قيمة إعلانات Netflix المتوقفة ما يقرب من 3 ملايين دولار، وفقًا لتقديرات X. ولم تستجب شركات Jack in the Box وCoca-Cola وNetflix لطلبات التعليق.

كما توقفت العديد من الشركات التابعة لشركة Microsoft عن الإعلان – مما يؤدي إلى خسارة محتملة تزيد عن 4 ملايين دولار من إيرادات الربع الرابع لشركة X، استنادًا إلى المستندات – وكذلك فعلت وحدات Amazon للكتب والموسيقى وشركة تابعة لشركة Google. عملاق البحث وبعض العلامات التجارية الأخرى التي أوقفت الإنفاق مؤقتًا، بما في ذلك ان بي سي يونيفرسال، استمروا في نشر المحتوى على المنصة دون دفع X لضمان وصوله إلى جمهور واسع.

ورفضت جوجل ومايكروسوفت التعليق. ولم ترد أمازون على طلبات التعليق.

وفي برنامج “واجه الصحافة” الذي تبثه قناة “إن بي سي” يوم الأحد الماضي، وصف المرشح الرئاسي الجمهوري كريس كريستي تعليق السيد ماسك بأنه جزء من التدفق الأخير “لنوع شنيع من الكراهية”.

وقال: “سواء كان إيلون ماسك، أو الأساتذة في جامعاتنا أو الطلاب الذين يقومون بتضليلهم، أو سواء كان الأفراد الذين يتحدثون بطريقة معادية للسامية في شوارع مدننا”.

قبل يومين من ظهور السيد كريستي، سحبت لجنة العمل السياسي الكبرى الداعمة له، والتي تسمى Tell It Like It Is، إعلانها من X، وفقًا للوثائق. ولم يستجب ممثل عن مجموعة جمع الأموال السياسية لطلب التعليق.

في اجتماع داخلي مع الموظفين في X هذا الأسبوع، قطعت السيدة ياكارينو مزاج التحدي. ولم تشر إلى تأييد السيد ماسك للمنشور المعادي للسامية، وأرجعت مشاكل الشركة إلى تقرير صادر عن مجموعة مراقبة وسائل الإعلام اليسارية Media Matters، والذي أظهر أن الإعلانات على X من شركات مثل IBM وApple ظهرت بجوار المنشورات التي تروج للبيض. المحتوى القومي والنازي.

يوم الاثنين، بعد أن وصف السيد ماسك شركة Media Matters بأنها “منظمة شريرة”، رفعت X دعوى قضائية ضد المجموعة وجادلت بأن تقريرها، الذي نُشر بعد بيان السيد Musk، “تلاعب بالخوارزميات التي تحكم تجربة المستخدم على X لتجاوز الضمانات وإنشاء صور المنشورات المدفوعة لأكبر المعلنين في X والمجاورة للمحتوى العنصري والتحريضي. ألقت السيدة Yaccarino باللوم على تقرير Media Matters في انخفاض مبيعات إعلانات X.

وكتبت في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى موظفي X يوم الأربعاء اطلعت عليها صحيفة The Times: “إن الخضوع للانتقادات أو الضغوط الخارجية ليس هو الطريقة التي سيعمل بها X على الإطلاق”. “الأشخاص في X هم مدافعون عن حرية التعبير. نحن نتضامن مع أولئك الذين يؤمنون بهذا الحق الأساسي والضوابط والتوازنات الحاسمة للديمقراطية المزدهرة.

في وقت سابق من هذا الأسبوع، أمضى السيد ماسك بعض الوقت في الاحتفال بالشركات التي واصلت الإعلان على X، بما في ذلك الدوري الوطني لكرة القدم. استخدام رمز تعبيري القلب، قال مالك الملياردير X إنه يحب اتحاد كرة القدم الأميركي (توقفت صحيفة نيويورك تايمز إلى حد كبير عن التسويق على المنصة في أوائل عام 2023، على الرغم من استمرار النشرة الرياضية للشركة، The Athletic، في شراء الإعلانات، وفقًا لمتحدث رسمي).

السيد المسك أيضا ذُكر أن الشركة ستتبرع “بجميع عائدات الإعلانات والاشتراكات المرتبطة بالحرب في غزة إلى المستشفيات في إسرائيل والصليب الأحمر/الهلال الأحمر في غزة”. وسيشمل التمويل عائدات الإعلانات التي اشترتها المجموعات الخيرية والمنظمات الإخبارية والمجموعات الأخرى التي أعلنت عن محتوى يتعلق بالنزاع.

بعد رئيسها، أضافت السيدة ياكارينو إلى مشاركة السيد ” ماسك ” الأصلية طلبًا.

قالت: “اتكئ وساعد”. كتب على X.

تيفاني هسو ساهمت في التقارير.