لماذا يقول الرئيس التنفيذي لشركة Apple ، تيم كوك ، إنه لا يأخذ النقد أبدًا على محمل شخصي

بعض الناس يخجلون من النقد وردود الفعل السلبية. ليس تيم كوك الرئيس التنفيذي لشركة أبل.

عندما تولى كوك رئاسة عملاق التكنولوجيا في أغسطس 2011 ، واجه شكوكًا واسعة النطاق بأنه يمكن أن يملأ حذاء ستيف جوبز بشكل فعال ، كما قال مؤخرًا جي كيو. لم تتوقف الانتقادات عند هذا الحد – فقد واجه كوك منذ ذلك الحين رد فعل عنيف بسبب حزمة رواتبه ، وسياسة عودة شركة Apple إلى العمل وفكرته عن ابتكار.

إلى حد ما ، إنها جزء من الوظيفة: عندما تدير واحدة من أكبر الشركات في العالم ، فأنت ملزم باتخاذ قرارات لا تحظى بشعبية لدى بعض الأشخاص. وقال إنه يشبه إلى حد كبير عندما يكون لديك رئيس تأتي ردود أفعاله في أشكال شائكة ، يحتاج كوك إلى إيجاد طريقة للتعامل مع الانتقادات.

لخص مقاربته في جملة واحدة: “أحاول جاهدًا ألا آخذ الأمور على محمل شخصي والتي لا أعتقد أنه من المفترض أن تكون شخصية”.

بالطبع ، قول هذا أسهل من فعله. حتى عندما يتم تقديم النقد بلطف – وعلى الإنترنت ، نادرًا ما يكون كذلك – يمكن أن يهدد الاحتياجات النفسية البشرية الحاسمة للسلامة وتقدير الذات ، كتب المؤلف وعالم الاجتماع الأكثر مبيعًا جوزيف غريني في عام 2019 مراجعة أعمال هارفارد شرط.

كتب غريني أن التعامل مع النقد بطريقة مرنة يتطلب “فصل نفسك عما يقال ،” حتى تتمكن من “تجاوز” أي مشاعر بالنقص والدفاعية.

هذا بالضبط ما قال كوك إنه تعلم كيف يفعل. قال “يتحدثون رؤساء ينتقدون – هذا النوع من الأشياء يمر من خلالي”. “يجب أن تعمل ، وإلا فلن أكون قادرة على العمل.”

منذ أن أصبح الرئيس التنفيذي لشركة Apple ، أشرف Cook على إصدار منتجات Apple مثل Airpods و Apple Watch ، والإصدارات المحدثة من المنتجات الحالية ، مثل أجهزة iPhone الأولى التي لا تحتوي على أزرار منزلية. وقال إن كل منهم قوبل في البداية بالتشكيك.

“ال [impact of] قال كوك إن الساعات كانت عميقة ، لكنك لن تعرف أبدًا أنك إذا عدت إلى الوراء وقراءة الصحافة منذ الإطلاق. وبنفس الطريقة ، فكر في iPhone. عندما خرج iPhone ، قال الناس ، ‘هذا لن ينجح. لا تحتوي على لوحة مفاتيح فعلية. الكل يريد لوحة مفاتيح فعلية “.

حتى أن كوك واجه انتقادات من جوبز نفسه ، بحسب سيرة والتر إيزاكسون لعام 2011 “ستيف جوبز”. كتب آيزاكسون أن جوبز كان قلقًا من أن خليفته المختار بعناية لم يكن كافياً “لشخص منتج”.

رداً على ذلك ، أخذ كوك ورقة من كتاب رئيسه السابق ، مائلًا إلى الطريقة التي جعل بها جوبز كل قسم من أقسام أبل بنفس مستوى “الابتكار” – من تطوير المنتجات إلى الاتصالات الداخلية ، وكل شيء بينهما.

اليوم ، تفتخر Apple برسملة سوقية تبلغ 2.67 تريليون دولار ، وهو مؤشر إيجابي على قيادة كوك لمدة 12 عامًا للشركة حتى الآن. تبلغ ثروة كوك نفسه 1.9 مليار دولار ، وفقًا لمجلة فوربس – يرجع الكثير من ذلك إلى النجاح المالي لشركة Apple.

قال كوك لـ GQ: “لا أعتقد أن أي شخص يمكن أن يكون ستيف. أعتقد أنه كان مرة واحدة في كل مائة عام من الأفراد ، وأصلي بأي شكل من الأشكال”. “ولذا ما كان علي أن أفعله هو أن أكون أفضل نسخة من نفسي.”

لا تفوت: هل تريد أن تكون أكثر ذكاءً ونجاحًا في استخدام أموالك وعملك وحياتك؟ اشترك في النشرة الإخبارية الجديدة لدينا!

الدفع: يشارك الرئيس التنفيذي لشركة Apple ، Tim Cook ، استراتيجيته رقم 1 لتصفية ذهنه: “ إنه أفضل من أي شيء آخر يمكن أن تفعله “