يجب على Hertz دفع 168 مليون دولار للعملاء المتهمين بسرقة المركبات

Hertz Global Holdings، Inc. هي شركة لتأجير السيارات. وأعلنت يوم الاثنين أنها ستدفع نحو 168 مليون دولار لتسوية نزاعات مع مئات العملاء.

شركة ، هذه تم تقديمه للإفلاس عام 2020حتى بعد تمديد العملاء لفترات الإيجار ودفعهم ، تم الإبلاغ عن سرقة بعض المركبات في بعض الأحيان ، مما أدى في بعض الأحيان إلى مواجهات مخيفة مع السلطات وحتى السجن ، وفقًا لدعاوى قضائية تم رفعها نيابة عن العملاء في جميع أنحاء البلاد.

على الرغم من أن شركة Hertz عارضت هذه الادعاءات في البداية ، إلا أن الشركة التي عينت رئيسًا تنفيذيًا جديدًا في فبراير ، منذ الموافقة عليها بعض الاخطاء. في بيان يوم الاثنينقال هيرتز إن الدفع سيحل 364 مطالبة معلقة لسرقة السيارات.

وقال ستيفن شير الرئيس التنفيذي لشركة هيرتز في بيان “مهمتي هي قيادة شركة تضع العميل في المقام الأول.” وقال “في تسوية هذه المطالبات ، نتمسك بهذا الهدف” ، مضيفًا أن الشركة “لن تكون مثالية أبدًا” وستواصل العمل لتقديم خدمة رائدة لملايين العملاء الذين تخدمهم كل عام.

ادعاءات كما أوردته شبكة سي بي إس نيوز العام الماضيوتفاصيل وثائق المحكمة ، من بين أمور أخرى ، العملاء الذين يزعمون أنهم احتُجزوا تحت تهديد السلاح ؛ ألقيت في السجن أو تمت مقاضاة الشركة بعد الادعاء بأن إحدى سياراتها سُرقت. كشفت الشركة عن ذلك في فبراير بعد أن حكم قاضي محكمة الإفلاس الأمريكية في ولاية ديلاوير بأنه يتعين على شركة Hertz الإعلان عن عدد الأشخاص الذين اشتكت منهم. الآلاف من شكاوى الشرطة كل عام.

هيرتز جلوبال هولدينجز ، إنك. شركة Dollar Rent A Car، Inc. وتدير أيضًا Thrifty Rent-A-Car Systems، LLC. هذه الشركات مدرجة أيضًا كمدعى عليهم في وثائق المحكمة.

وفقًا لدعوى قضائية تم رفعها في أغسطس في محكمة ديلاوير العليا ، غالبًا ما تنقسم التقارير الكاذبة عن السرقة إلى فئتين: قال هيرتز إن السيارة كانت قديمة وأن الشركة اختلست سيارة. وفقًا للدعوى القضائية ، في النوع الأخير من القضايا ، تصنف الشركة أحيانًا السيارات التي استأجرتها للعملاء على أنها مسروقة أو جالسة على قطعة أرضها.

وقالت الدعوى “في جميع الحالات ، كان هدف هيرتز هو حماية أرباحها وتقليل تكاليفها ، على الرغم من أنها كانت تعلم أن عملائها سيفقدون حريتهم واستقلالهم نتيجة لذلك” ، مضيفة أن السائقين المطمئنين قد تمت مقاضاتهم كما لو كانوا كانوا.” تم تأكيد Grand Theft Auto حقًا.

وفقًا لدعوى قضائية أخرى تم رفعها في نفس المحكمة في عام 2020 ، تم القبض على امرأة في أبريل 2019 في مقاطعة بروارد بولاية فلوريدا ، بعد أن مددت ودفعت ثمن سيارتها المستأجرة من هيرتز. أمضت 37 يومًا في السجن ، حيث انفصلت عن خطيبها وطفليها ، وفقدت تخرجها من مدرسة التمريض ، واكتشفت أنها حامل.

في حالة أخرى ، في عام 2018 ، دفع رجل سلم نفسه للسلطات في مقاطعة غوينيت بولاية جورجيا ، وأعاد السيارة بالفعل بعد أن علم أن هيرتز لديه مذكرة توقيف بتهمة سرقة سيارة. لسجلات المحكمة. وتشير الوثائق إلى أنه بعد أن فاته موعد المحاكمة ، أعيد اعتقاله وسجن لمدة ستة أشهر ونصف الشهر.

ولم يكن المحامون الذين يمثلون المدعين متاحين على الفور للتعليق مساء الاثنين.

وقالت هيرتز يوم الاثنين إنها تأمل في استرداد “جزء مهم” من التسوية من شركات التأمين التابعة لها ، مع استحقاق 168 مليون دولار بحلول نهاية العام.

سوزان سي. خوخي ساهم البحث.