يصبح إلغاء الرحلات الجوية أسهل بعد انقطاع تكنولوجيا المعلومات ولكن لا تزال هناك بعض الاضطرابات

وكانت الاضطرابات مشابهة للطقس القاسي مثل الشتاء أو العاصفة الاستوائية، لكن شركات الطيران لم تكن مستعدة لهذا الاضطراب، وتسعى جاهدة لاستيعاب العملاء قبل عطلة نهاية الأسبوع الصيفية.

حدث خطأ في تحديث البرنامج من CrowdStrike، مما أدى إلى انقطاعات هائلة في أنظمة Microsoft للشركات حول العالم.

وقال توبي إنكويست، مدير العمليات في شركة يونايتد إيرلاينز، في بيان في وقت متأخر من يوم الجمعة: “أنا فخور بفرقنا حول العالم للعمل على مدار الساعة اليوم”. . وأضاف: “على الرغم من أننا اضطررنا إلى إلغاء وتأخير رحلات أكثر مما كنا نرغب، إلا أننا مستعدون للعودة إلى العمليات الطبيعية يوم السبت”.

وفقًا لبيانات FlightAware، تم إلغاء 7٪ من رحلات الخطوط الجوية المتحدة الرئيسية يوم السبت، مقارنة بـ 22٪ يوم الجمعة. وألغت شركة دلتا إيرلاينز حوالي 10% من رحلاتها يوم السبت، بانخفاض عن 31% في اليوم السابق.

تنازلت شركات الطيران عن فروق الأسعار والرسوم للعملاء المتأثرين.