تستمر مشكلات درجة حرارة AMD Radeon RX 7900 XTX في الارتفاع وتدابير PowerColor لمساعدة المستهلكين

في الآونة الأخيرة ، نشر أحد مستخدمي Reddit أن بطاقة الرسومات المرجعية AMD Radeon RX 7900 XTX كانت تصل إلى 110C Junction temps أثناء لعب Modern Warfare II الجديدة. رغم ذلك، متى الاتصال بـ AMD مع طلب RMAونفي ، حيث ذكرت الشركة أن “درجات الحرارة طبيعية ، وفي حال وجود أي مشكلة يرجى التواصل معنا مرة أخرى”. قدم مستخدم آخر طلبًا ناجحًا ولكن تم رفض استرداد المبلغ الذي تم فتحه مسبقًا. وقد تلقت الشركة منذ ذلك الحين القليل من رد الفعل العنيف لهذه المشكلة ، خاصة مع تزايد عدد القضايا الناشئة.

يستمر ارتفاع المزيد من حالات درجات الحرارة المرتفعة على بطاقات رسومات AMD Radeon RX 7900 XTX ، مع تكثيف شركات مثل PowerColor لمساعدة المستهلكين

قبل تطوير AMD الجديد هذا ، تلقت NVIDIA رد فعل عنيف لـ الانهاك وذوبان موصلات 12VHPWR على وحدة معالجة الرسومات NVIDIA GeForce RTX 4090 الرائدة ، والتي تجاوزت ثلاثين فردًا وتم الإبلاغ عن حالات حدوث مشكلات بعد إطلاق بطاقة الرسومات.

ما يميز موقف AMD هو أنه يؤثر حاليًا على المرجع وسلسلة وحدات معالجة الرسومات Radeon RX 7900 من AMD. وهي تغطي أي بطاقات يبيعها شركاء AMD أو الشركة ولكنها لا تغطي وحدات معالجة الرسومات المصممة خصيصًا باستخدام نفس بنية الرسومات. من المتوقع أن يكون هناك عيب في عدد قليل من المبردات أو تصميمات التركيب كما هو موضح بواسطة De8auer في الفيديو أدناه:

قبل ثلاث سنوات ، نشرت AMD في مدونة الشركة مقالًا بعنوان “تحديث مجتمع AMD Radeon: مزيد من التحكم في قوة وأداء وحدة معالجة الرسومات ، والمراقبة الحرارية المحسنة ، والأداء الأقصى.” عند مناقشة درجات حرارة الوصلات في المراقبة الحرارية المحسّنة لوحدة معالجة الرسومات AMD Radeon VII ، نشروا هذا البيان:

… بدلاً من ضبط درجة حرارة معتدلة ، “أسوأ حالة” من الاختناق للموت بأكمله ، ستستمر وحدات معالجة الرسومات Radeon TM RX 5700 في زيادة الساعات بشكل انتهازي وقوي حتى يصل أي من المستشعرات العديدة المتاحة إلى “نقطة الاتصال” أو “التقاطع” درجة حرارة 110 درجة مئوية. من المتوقع أن تعمل في درجة حرارة تصل إلى 110 درجة مئوية أثناء استخدام الألعاب النموذجي وضمن المواصفات. يتيح ذلك لوحدات معالجة الرسومات Radeon TM RX 5700 تقديم أداء أعلى بكثير وساعات خارج الصندوق ، مع الحفاظ على أهداف الصوت والموثوقية.

واحد من تقود الهندسة التقنية إلى AMD Radeon RX 7900 XTX، “كيفن ،” يذكر أنه اعتبارًا من يوم أمس ، كانت الشركة على دراية بقضية النقاط الساخنة وتعمل بنشاط على التحقيق ووضع خطة عمل “لإعادة جمع الأرقام التسلسلية وجمعها”. ويوضح كذلك أن الوضع الحالي لـ COVID في الخارج يؤدي إلى إبطاء العملية ولكنه يوافق على أن المشكلة الميكانيكية ستندرج تحت إنشاء RMA والوفاء به للمستهلكين. ومع ذلك ، فهم يبحثون أيضًا في تحديثات البرامج الثابتة لإصلاح الحوادث المعزولة حيث يكون إصلاح البرنامج ضروريًا بدلاً من استبدال الأجهزة. يناقش “Kevin” أيضًا تسخين الحواف ، ودرجة الحرارة بالقرب من حافة السيليكون على وحدة معالجة الرسومات ، مشيرًا إلى أن درجات حرارة الحافة 90 درجة غير طبيعية ، ولكن درجات حرارة الحافة 70 درجة اسمية.

مستخدم Reddit و بوويركولور ممثل على المنصة ، “PowerColorSteven” ، يقوم بدوره لمساعدة المستهلكين في هذه المشكلة الحالية حول بطاقات الرسومات AMD Radeon RX 7900 XTX. بالنسبة لأولئك الذين قد لا يتذكرون ستيفن ، ذكرنا في هذه المقالة أن الشركة واجهت مشكلة سابقة حيث تم شحن وحدات معالجة الرسومات من سلسلة AMD RX 6700 XT مع استمرار تثبيت أغطية الوسادة الحرارية ، مما قد يتسبب في ذلك الوقت في درجات حرارة عالية من بطاقة الرسومات. كان مندوب المبيعات يراقب هذه المشكلة عن كثب خلال اليومين الماضيين ونشرها مؤخرًا كسلسلة محادثات مثبتة رديت:

أه … فقط أضف هذا هنا في حالة عدم رؤية أي شخص لمشاركاتي الأخرى.

إذا كنت تتعامل مع مشكلة 110c ولا يساعدك أي شخص آخر في حل المشكلة. بغض النظر عن أي (AIB اشتريت هذا منه) اشتريت منه. أرسل لي بريدًا إلكترونيًا أو رسالة مباشرة (نظرًا لأن رسائلي الإلكترونية لا تعمل بشكل صحيح اليوم) (أيضًا ، من فضلك لا تستخدم الدردشة ، فهذا القرف لا يعمل بشكل صحيح). أقوم بتجميع قائمة لجهات اتصال AMD الخاصة بي حول عدد المشكلات التي نراها. سألوا عما إذا كان عدد المستخدمين قليلًا. قلت لها أكثر من حفنة ، لذلك أنا الآن بحاجة إلى إظهار نوع من الدعم لفمي السمين. أرسل لي الأرقام التسلسلية. أنا أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى شباب AMD مع عدد الوحدات المتأثرة. بوويركولور. الياقوت. جيجابايت. ايه ام دي مباشر. ايا كان. أرسل لي الأرقام التسلسلية. آمل أن تحصل AMD على بعض الأخبار لنا جميعًا ، ولكن بغض النظر ، عندما أسمع شيئًا جوهريًا ، سأقوم بعمل منشور لتقديم مستوى معين من الإرشادات حول كيفية القيام بذلك.

– المستخدم “PowerColorSteven” ، المعروف أيضًا باسم “مندوب المبيعات أو شيء من هذا القبيل” على Reddit

ومع ذلك ، من الصعب معرفة الشركات التي تقبل RMA وتفي بها ، حيث ذكر عدد الحالات المسجلة أن بعضها مسموح به بينما تم رفض البعض الآخر ، حتى عندما تكون الشركة المصنعة نفسها. تظهر أيضًا العديد من النظريات الأخرى حول المشكلة ، من الألواح الباردة غير المستوية إلى استخدام وسادة حرارية من الجرافيت لإصلاح المشكلة. مع ارتفاع عدد الحالات خلال التقارير الأولية ، لا يوصى بالتخفيف من حدة المشكلة ولكن الانتظار حتى يتم السماح ببيان رسمي أو قبول RMA على مستوى السلسلة من قبل AMD.

مصادر الأخبار: أجهزة تومو Reddit (AMD)و مدونة AMDو Reddit (PowerColor)