الشركات المحبطة من اكتشاف هذا النوع من الذكاء الاصطناعي أمر سيئ

“”هذا أمر رائع للغاية، ولكن لا يمكنني في الواقع جعله يعمل بشكل موثوق بما يكفي لتقديمه لعملائنا.””

التحقق من الواقع

في الوقت الحالي، يبدو من الواضح أن الكثير من الضجيج حول الذكاء الاصطناعي التوليدي مبالغ فيه – إن لم يكن فقاعة لا بد أن تنفجر – وبعض الشركات التي استثمرت في التكنولوجيا تتعلم ذلك بالطريقة الصعبة.

ومن الصعب التغاضي عن عيوب التكنولوجيا. نماذج اللغات الكبيرة مثل ChatGPT عرضة للهلوسة ونشر المعلومات الخاطئة. تم اتهام كل من برامج الدردشة الآلية وصانعي الصور بالذكاء الاصطناعي بسرقة الكتاب والفنانين. وبشكل عام، تحتاج الأجهزة التي يستخدمها الذكاء الاصطناعي إلى كميات هائلة من الطاقة، مما يؤدي إلى تدمير البيئة.

ولعل الأهم من ذلك كله، وفقًا لجاري ماركوس، عالم معرفي وباحث بارز في الذكاء الاصطناعي، هو أن الشركات تكتشف أنه لا يمكن الاعتماد على التكنولوجيا.

“يبدو أن الجميع تقريبًا يعودون بتقرير مثل، “هذا رائع للغاية، ولكن لا يمكنني في الواقع جعله يعمل بشكل موثوق بما يكفي لتقديمه لعملائنا،” ماركوس أخبر أكسيوس.

خدمة العملاء

هذا ليس من الصعب تصديقه. اضطرت إحدى الشركات البريطانية إلى تعطيل برنامج الدردشة الآلي الخاص بها بعد أن بدأت في توجيه الشتائم إلى العملاء والتحدث بشكل غير لائق مع أصحاب العمل. كان على وكالة بيع السيارات في كاليفورنيا أن تفعل الشيء نفسه بعد أن بدأ بائع السيارات الذي يعمل بنظام ChatGPT في تقديم سيارات بقيمة دولار واحد للمشترين.

والأمر الأكثر كآبة هو أن شركة طيران اضطرت إلى دفع تعويضات بعد أن كذب برنامج الدردشة الآلي الخاص بها على أحد العملاء الحزينين، وأخبرهم أنهم إذا اشتروا تذكرة بالسعر الكامل لحضور جنازة جدتهم، فسيتم ضمان خصم الفجيعة لهم في وقت لاحق.

وقال رومان شودري، الرئيس التنفيذي لشركة استشارات الذكاء الاصطناعي Humane Intelligence: “لا أحد يريد بناء منتج على نموذج يصنع الأشياء”. أكسيوس. وأضافت: “المشكلة الأساسية هي أن نماذج GenAI ليست أنظمة لاسترجاع المعلومات”. “إنهم يقومون بتجميع الأنظمة، دون القدرة على التمييز من البيانات التي تم تدريبهم عليها ما لم يتم وضع حواجز حماية كبيرة.”

مشكلة الفقاعة

لهذه الأسباب وغيرها الكثير، حذر بعض الخبراء من أن الذكاء الاصطناعي عبارة عن فقاعة كما هو الحال مع الشركات الناشئة في مجال العملات المشفرة أو الدوت كوم. التوقعات بأن الذكاء الاصطناعي سوف يصبح صناعة تتجاوز قيمتها تريليون دولار ومن المؤكد أن يبدو أن العقد المقبل يذكرنا بالغطرسة التي تأتي دائما مع فترات الازدهار هذه قبل الانهيارات.

وفي الوقت نفسه، من وجهة نظر فنية، يشكك البعض في أن التكنولوجيا سوف تتقدم بسرعة كافية لمواكبة الضجيج، وربما تمر بفترة طويلة من الركود. المستثمرون الذين ضخوا مليارات الدولارات في الصناعة في فترة زمنية قصيرة جدًا، متوقعين تحولًا مربحًا، قد لا يكون لديهم الصبر للصمود.

وقال ماركوس: “من السهل أن نقول، نحن على بعد بضعة أشهر فقط”. أكسيوس. “لا أعتقد أننا في هذه الحالة بالذات. ليس لأنني لا أعتقد أن الذكاء الاصطناعي مستحيل أو أن الذكاء الاصطناعي العام مستحيل، ولكن فقط لأن [this] تكنولوجيا معينة لديها الكثير من المشاكل.”

المزيد عن الذكاء الاصطناعي: VC ينتقد سام ألتمان ويصفه بأنه “مصاب بجنون العظمة”