Citizen يعلق مبيعات ساعته الذكية CZ من الجيل الثاني

تقوم شركة Citizen بتعليق مبيعات ساعتها الذكية CZ من الجيل الثاني مؤقتًا بسبب “مشكلة فنية”. تحتوي ساعة Wear OS، التي تم إطلاقها في شهر مايو، على ميزة تعتمد على تقنية Watson من IBM وNASA لتتبع تنبيه الشخص.

يبدو أن القرار نابع من تجارب سلبية من المراجعين. وأشار مايكل فيشر – المعروف باسم MrMobile على موقع YouTube – إلى أن Citizen قال إنه سيعلق المبيعات بعد أن تواصل مع الشركة بشأن المشكلات العديدة التي تواجه الساعة. وهو ما أكده أ سلكي قصة، حيث قام المراجع Julian Chokkattu أيضًا بتفصيل العديد من الأخطاء، مثل الشاشات البطيئة، وعمر البطارية السيئ، والتتبع غير الدقيق، وواجهات المراقبة التي لا يمكنها حتى معرفة الوقت الصحيح.

وكتب سيتيزن في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى المراجعين: “نحن نحقق في المشكلة، ونستدعي نماذج المراجعة، وسنعلق المبيعات مؤقتًا على الطرز التي تعمل باللمس بينما نحدد مصدر المشكلة وأفضل طريق لحل لعملائنا وشركائنا”. بما في ذلك لك حقا.

تشمل الطرز المتأثرة MX1003-71X، وMX1000-28X، وMX1000-01X، وMX1000-52X، وMX1005-83X، وMX1002-57X، وMX1018-06X، وMX1017-50X، وMX1010-59X، وMX1011-05X، وMX101 6-28X . وفق سلكي، هذا لا يؤثر على CZ Smart Hybrid.

لقد بدأت للتو في اختبار الجيل الثاني من Citizen CZ Smart الأسبوع الماضي ويمكنني أن أؤكد أن تجربتي كانت مشابهة لتجربتي Fisher وChokkattu و 9to5Google. في الواقع، كنت في منتصف كتابة رسالة بريد إلكتروني لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنني اعتقدت أن لدي وحدة بطابقين. العديد من جولات الجري في الهواء الطلق التي قمت بتتبعها لم تتمكن من العثور على إشارة GPS، وتجمدت في منتصف التمرين، وانتهى الأمر بالفشل في تسجيل التمرين. تم تسجيل مسافة ميلين قمت بتسجيلها في وقت سابق من هذا الأسبوع بمسافة 0.1 ميل بمعدل 93 دقيقة تقريبًا لكل ميل. (أنا لست أسرع عداء، لكنني لست كذلك الذي – التي بطيئة أيضًا.)

تتجمد الشاشات بانتظام أو تتعطل أو تفشل في تسجيل الضربات الشديدة. بالأمس، قمت بخلع شاحن الساعة الذي يحتوي على بطارية بنسبة 100 بالمائة في وقت الظهيرة، ولم يتبق منها سوى 6 بالمائة بحلول الساعة 10:30 مساءً. لقد واجهت أيضًا الكثير من المشاكل في مزامنة بياناتي لأن الساعة لم تتمكن من الحفاظ على الاتصال بهاتفي – حتى عندما كانا بجوار بعضهما البعض.

وتفاقمت الأمور في اليومين أو الثلاثة أيام الماضية. كانت ساعتي تحتوي على شاشات متأخرة في البداية، ولكن على الأقل كان بإمكاني سحب القوائم وتلقي الإشعارات بشكل موثوق إلى حد ما. الآن، لا يمكنني حتى القيام بذلك بعد الآن – لقد شعرت وكأنني أعيش تجربة Wear OS في عام 2016 تقريبًا.

آخر مرة أتذكر فيها أن ساعة ذكية بها العديد من المشكلات كانت ساعة وان بلس – ولكن هذا كان نموذجًا لمرحلة ما قبل الإنتاج. إنه أيضًا مفاجئ إلى حد ما في هذه الحالة، حيث أن الجيل الثاني من CZ Smart مزود بشريحة Qualcomm Snapdragon Wear 4100 التي رأيناها في الساعات الذكية الأخرى التي تعمل بنظام التشغيل OS 3 مثل Fossil Gen 6. في النهاية، من الجيد أن يقوم Citizen بإيقاف المبيعات مؤقتًا . ما هو أقل جيدة هو ذلك العديد من عملاء المواطنين غير الراضين تم الإبلاغ عن مشكلات مماثلة منذ ثلاثة أشهر.

لقد تواصلت مع Citizen لتوضيح كيفية الرجوع إلى العملاء الحاليين، ومدة استمرار التعليق، والمزيد من التفاصيل حول المشكلات الفنية المطروحة ولكن لم أتلق ردًا على الفور.