تعتبر محركات أقراص SanDisk Extreme SSD “عديمة القيمة” ، كما تقول عدة دعاوى قضائية ضد WD – Ars Technica

يوم الخميس ، تم رفع قضيتين قضائيتين أخريين ضد ويسترن ديجيتال بسبب سلسلة SanDisk Extreme ومحركات أقراص الحالة الصلبة المحمولة My Passport. وبذلك يرتفع عدد شكاوى الدعاوى الجماعية المرفوعة ضد ويسترن ديجيتال إلى ثلاثة في يومين.

في مايو ، أبلغت Ars Technica عن العميل شكاوي التي ادعت أن محركات الأقراص ذات الحالة الصلبة SanDisk Extreme كانت تمسح البيانات فجأة وتصبح غير قابلة للركوب. عانى كبير محرري Ars Lee Hutchinson أيضًا من هذه المشكلة مع اثنين من محركات الأقراص ذات الحالة الثابتة المتطرفة. أصدرت Western Digital ، التي تمتلك SanDisk ، برنامجًا ثابتًا تحديث في أواخر مايو ، قائلًا إن شحن المنتجات حاليًا لم يتأثر. لكن الشركة لم تذكر شكاوى العملاء من فقدان البيانات ، فقط تلك المحركات يمكن أن “تنفصل بشكل غير متوقع عن الكمبيوتر.”

علاوة على ذلك ، الأسبوع الماضي الحافة ادعى محرك بديل حصل عليه بعد لا يزال تحديث البرنامج الثابت يمسح بياناته ويصبح غير قابل للقراءة ، وهناك بعض الشكاوى حول رديت مشيرا إلى المشاكل الأخيرة مع محركات الأقراص المتطرفة.

جميع الحالات الثلاث (واحدو اثنين، و ثلاثة) المرفوعة ضد ويسترن ديجيتال هذا الأسبوع تسعى للحصول على شهادة دعوى جماعية (قيل لآرس أن الأمر قد يستغرق سنوات حتى يتمكن القاضي من إصدار شهادة رسمية وأن القضايا قد تمضي قدما في قرارات على مستوى الفصل ربما تحدث قبل التصديق الرسمي). أخبر إيان سلوس ، أحد المحامين الذين يمثلون ماثيو بيرين وبريان بايرل في شكوى تم رفعها بالأمس ، آرس أنه لا يعتقد أن شهادة الدعوى الجماعية ستكون عائقًا رئيسيًا في حالة “حيث يوجد عيب شائع في البرامج الثابتة وهو متسقة في جميع الأجهزة “. وأضاف أن حالات الخلل “ناضجة للعلاج الطبقي”.

قصص مألوفة

تشير كلا الشكويين المقدمين بالأمس إلى محنة لي وتقارير آرس حول هذه المسألة ، وهما يشتركان في حسابات جديدة تبدو مشابهة لها شكاوي رأينا أبلغت متصل.

تقول شكوى Perrin و Bayerl أن Perrin اشترى “على الأقل” ثمانية محركات أقراص SanDisk Extreme SSD من أمازون ، بما في ذلك طرازي 2TB و 4TB Extreme و 4TB Extreme Pro ، وأن Perrin “فقد جميع البيانات المخزنة على العديد من محركات أقراص SanDisk SSD.”

وبالمثل ، ورد أن بايرل اشترت “ما لا يقل عن اثنين” من محركات الأقراص الصلبة المتطرفة ، بما في ذلك 4 تيرابايت إكستريم ، من أمازون. تدعي الشكوى أن محركات الأقراص لا تزال قد عطلت البرامج الثابتة:

واجه المدعي بايرل فشل محركي أقراص في غضون دقائق من بعضهما البعض وهو الآن متردد في استخدام منتجات SanDisk Extreme. نظرًا لطبيعة عمله والبيانات الموجودة على الأجهزة ، أنفق المدعي بايرل ما يقرب من 8000 دولار على جهود ناجحة جزئيًا فقط لاسترداد البيانات من محركات الأقراص الفاشلة من خلال جهات خارجية متنوعة لاستعادة البيانات. حددت هذه الجهود أيضًا أن سبب المشكلة هو وجود خلل في البرامج الثابتة الداخلية على محركات الأقراص.

تشير شكوى Perrin و Bayerl إلى 2TB Extreme ، والتي لم تؤكدها Western Digital رسميًا كجهاز متأثر. تشير شكوى منفصلة تم تقديمها يوم الأربعاء إلى طرازات 500GB و 1TB Extreme و My Passport ، والتي لم تذكر Western Digital أنها تأثرت.

هنا محركات ويسترن ديجيتال لديه قال تتأثر:

• سانديسك اكستريم 4 تيرا بايت (SDSSDE61-4T00)
• سانديسك اكستريم برو محمول 4 تيرا بايت (SDSSDE81-4T00)
• سانديسك اكستريم برو المحمولة 2 تيرا بايت (SDSSDE81-2T00)
• سانديسك اكستريم برو محمول 1 تيرا بايت (SDSSDE81-1T00)
• ويسترن ديجيتال ماي باسبورت 4 تيرا بايت (WDBAGF0040BGY).

تقول شكوى Perrin و Bayerl أن “المشكلات المعروفة الآن مع محركات أقراص SanDisk SSD المعيبة والمخاطر الكبيرة لفقدان البيانات بشكل دائم ، جعلت محركات أقراص SanDisk SSD عديمة الجدوى للأفراد الذين يسعون إلى تخزين بيانات موثوق به.”

كما تم استخدام “Worthless” في الشكوى التي قدمها يوم الأربعاء ناثان كروم. الشكوى المقدمة يوم الخميس نيابة عن سيف جفري أطلق عليها أيضًا اسم محركات أقراص Western Digital و SanDisk Pro-G40 (بيتابيكسل ادعى مؤخرًا أن محرك الأقراص هذا قد تعطل بعد أقل من شهر ، لكن Ars لم يتمكن من تحديد ما إذا كان محرك الأقراص به مشكلة واسعة النطاق) بأنه “لا قيمة له”.

تقول شكوى جفري إنه اشترى Extreme Pro (لم يتم تحديد السعة) لأنه كان في رحلة طويلة بالشاحنة وكان بحاجة إلى تخزين لقطات الطائرات بدون طيار والصور وتذكارات السفر. وبحسب ما ورد “فشلت الحملة بعد أسابيع قليلة من الشراء”.

تقول الشكوى: “لقد كتب البيانات إلى Drive ليس أكثر من بضع مرات ، ومع ذلك فقد بيانات شخصية ثمينة”.

تشير الشكاوى أيضًا إلى أن سياسات الإرجاع لمدة 30 يومًا من Western Digital وسياسات الضمان لمدة خمس سنوات لا تعالج البيانات المفقودة. تسعى القضايا إلى التعويض ، بما في ذلك الأضرار ، ولكي تتوقف Western Digital عن بيع محركات الأقراص المتأثرة حتى يتم إصلاحها أو الكشف عن المشكلات بالكامل على جميع الملصقات والتغليف والإعلان.

أخبر سلوس Ars أن تحديات القضية قد تشمل تحديد مدى تكرار فشل محركات الأقراص بعد مشاركة Western Digital لتحديث البرامج الثابتة في مايو.

قال سلوس: “نعتقد أن القضية قوية ، وأن استجابة ويسترن ديجيتال للقضية قد تأخرت وغير كافية وغير كاملة ، ونعتقد أن الناس يواصلون شراء محركات أقراص الحالة الصلبة المعيبة بناءً على معلومات مضللة قدمتها ويسترن ديجيتال”.

قال سلوس إن الشركات توافق في كثير من الأحيان على مقاضاة قضايا مماثلة معًا ، بقيادة شركة واحدة. ويعتقد أنه قد يكون هناك المزيد من شركات المحاماة التي تحقق في الدعاوى التي قد تقدم شكاوى ضد ويسترن ديجيتال.

قالت ويسترن ديجيتال لآرس أمس إنها “لا تعلق على التقاضي المعلق”.