عائلة تشتري بطاقات هدايا Disney+ بقيمة 10 آلاف دولار معتقدة أنه يمكن استخدامها في المتنزهات الترفيهية

• اشترت عائلة من إلينوي عن طريق الخطأ بطاقات هدايا Disney + بقيمة 10000 دولار، معتقدة أنها مخصصة للمنتزه الترفيهي.
• في سلسلة من فيديوهات تيك توكأوضحت آندي كوستون خلطة إجازة عائلتها وطلبت النصيحة.
• ولحسن الحظ، تواصلت ديزني وساعدت في حل المشكلة، حسبما قال كوستون لموقع Business Insider.

كادت عطلة عائلة من ولاية إلينوي أن تفشل بعد أن اشترت عن طريق الخطأ بطاقات هدايا Disney + بقيمة 10000 دولار، معتقدة أنه يمكن استخدامها في المتنزهات الترفيهية.

انتقل آندي كوستون، الأخصائي الاجتماعي البالغ من العمر 41 عامًا، إلى TikTok الأسبوع الماضي لشرح الاختلاط وطلب المساعدة في الحصول على المال “بالشكل الصحيح”.

في أول فيديو لها – والذي حصد منذ ذلك الحين أكثر من 3.1 مليون مشاهدة – شاركت كوستون أن عائلتها كانت تخطط للذهاب في رحلة كبيرة معًا خلال عيد الميلاد.

وقال كوستون في التعليقات النصية على الفيديو: “لتوفير بعض المال، اشترى والداي 10 آلاف من بطاقات هدايا ديزني لشراء التذاكر وحجوزات المطاعم”.

ومع ذلك، عندما واجه والداها مشكلات في تحميل بطاقات الهدايا لشراء تذاكر المنتزه، أدركت أنهم ارتكبوا خطأً، وفقًا للفيديو.

عرضت كوستون بعد ذلك مجموعة كبيرة من بطاقات الهدايا على طاولتها وكشفت أنها مخصصة لـ Disney +، خدمة البث المباشر من Disney، وليس للمتنزهات، وفقًا للفيديو.

وقالت في تعليقات فيديو متراكبة: “هذا أكثر من 70 عامًا من Disney Plus”. تبلغ تكلفة الاشتراك المميز والخالي من الإعلانات في Disney + 139.99 دولارًا سنويًا لكل اشتراك موقع ديزني+.

ثم طلبت من TikTok المساعدة في حل المشكلة، مضيفة أن “والدتها في حالة ذهول، وأبي محبط، والأطفال قلقون من أننا لن ندخل إلى ديزني”.

انفجر الفيديو الأولي لكوستون بسرعة، وتلقت أكثر من 7000 تعليق من مستخدمي TikTok الآخرين. وقد قدم لها بعض المستخدمين نصائح حول كيفية حل المشكلة، بينما كان البعض الآخر متشككًا بشأن كيفية حدوث هذا الاختلاط في المقام الأول.

في عدد قليل من مقاطع فيديو المتابعة على TikTok، أوضح كوستون أن الحادث وقع جزئيًا بسبب والداها 78 و لا تستخدم خدمات البث، لذلك لم يفهموا حقًا ما هي Disney +.

وأوضحت أيضا في آخر فيديو المتابعة أنها لا تستطيع إعادة بطاقات الهدايا لأن الأرقام كانت مخدوشة بالفعل.

بعد يوم تقريبًا من نشر كوستون مقطع الفيديو الأولي الخاص بها على TikTok، قدمت تعليقًا تحديث أن شخصًا من ديزني اتصل بوالديها وعرض عليهم تحويل بطاقات هدايا Disney + إلى بطاقات هدايا Disney Parks.

أكد كوستون لموقع Business Insider أنه تم حل مشكلة مشكلة بطاقة الهدايا.

وقال كوستون لـ BI: “لقد اتصلت ديزني بوالدي وقمت بتصحيح الوضع”. وأضافت أيضًا أنها سمعت منذ ذلك الحين من العديد من الأشخاص الذين فعلوا ذلك أو يعرفون شخصًا في نفس وضعها.

وقالت: “نحن سعداء للغاية لحل المشكلة، ويسعدني أن هذا يزيد الوعي للآخرين الذين ربما ارتكبوا نفس الخطأ”.

لم تستجب شركة ديزني لطلب التعليق الذي أرسله موقع Business Insider.

التصحيح: 26 ديسمبر 2023: أخطأت نسخة سابقة من هذه القصة في تقدير تكلفة اشتراك Disney+. السعر هو 139.99 دولارًا سنويًا، وليس شهريًا.