قام وكيل جاكسونفيل بإغلاق 3 مواقع فجأة ، تاركًا العملاء يتساءلون عن مكان إجراء الدفعات

جاكسونفيل ، فلوريدا. – يخشى العديد من عملاء وكالة بيع السيارات التي أغلقت أبوابها فجأة من إمكانية استعادة سياراتهم دون أي خطأ من جانبهم.

American Car Center هي شركة مقرها ممفيس قامت بتسريح أكثر من 300 موظف في مقرها يوم الجمعة الماضي. كما أغلقت أبوابها في مواقع جاكسونفيل الثلاثة في أتلانتيك بوليفارد وكاسات أفينيو وبلاندينج بوليفارد.

علمت News4JAX I-TEAM أن مركز السيارات الأمريكي لديه 45 وكالة في 10 ولايات ، ووفقًا لتقارير متعددة ، أغلق أبوابه في اليوم التالي لإبرام صفقة كان من الممكن أن تساعد المالية للشركة.

قال العملاء الذين تحدثوا مع I-TEAM إنهم لم يتلقوا أي تحذير من إغلاق الشركة وأنهم لا يعرفون إلى أين يرسلون مدفوعات سياراتهم.

استأجرت جانيت ستيوارد سيارة فورد إسكيب 2016 من خلال الوكالة وتخشى آثار عدم قدرتها على دفع فاتورتها.

“عندما حاولت تسجيل الدخول إلى حسابي لإدخال المعلومات ، تم حذفها. تم حذف حسابي. تم حذف الموقع. قال ستيوارد.

قال ستيوارد إن جميع مركبات American Car Center لديها أجهزة تتبع ومفاتيح إيقاف ، والتي لديها القدرة على تعطيل السيارة عندما لا يتم دفع الفاتورة.

“إذا كنت تقود السيارة ودعنا نقول أنك توقفت في مكان ما ، إلى المتجر. قالت: “إذا لم تدفع أي شيء ، فيمكنهم إيقاف تشغيل المحرك حيث لا يمكنك تشغيل سيارتك على الإطلاق”.

قالت ستيوارد إنها تلقت رسالة نصية ليلة الأربعاء من Westlake Portfolio Management Group ، والتي تقرأ جزئيًا:

“أفضل طريقة لإدارة عقد الإيجار الخاص بك هي من خلال بوابة MyAccount” ، مما يتطلب منها إدخال معلوماتها الشخصية.

تساءل ستيوارد وغيره من عملاء مركز السيارات الأمريكي News4JAX الذين تحدثوا معهم عن شرعية الشركة.

قال مسؤولون في ولاية تينيسي إن Westlake Financial Services تشتري القروض المقدمة من خلال فرع American Car Center.

مركز السيارات الأمريكية لديه موقع ويب محدث للعملاء لإجراء عمليات الدفع، والذي يتضمن بوابة الدفع وخيار الدفع عن طريق الهاتف والموقع حيث يمكنك الدفع بشيك.

أيضًا ، إذا كنت أحد مئات العملاء الذين تلقوا رسالة نصية من Westlake Portfolio Management ، فيمكنك الاتصال بهم ، ولكن فقط أعطهم رقم حسابك ودع أحد الممثلين يزودك بمعلوماتك الشخصية.

وبحسب ما ورد أرسل المدير المالي نوح لوجان البريد الإلكتروني التالي إلى الموظفين:

“لقد عملنا بجد على مدار عدة أشهر لتجنب هذه النتيجة ، ولكن في هذه المرحلة ، ليس لدينا خيار فعال اعتبارًا من إغلاق العمل اليوم ، 24 فبراير 2023 ، سيتم إنهاء توظيف جميع موظفي الشركة. نيابة عن الشركة ، أشكركم على جهودكم وأتمنى لكم التوفيق في مساعيكم المستقبلية “.

يواجه مركز السيارات الأمريكي الآن أيضًا دعوى قضائية جماعية تم رفعها نيابة عن موظفيه الذين لم يتم إخطارهم بأنهم عاطلون عن العمل.