لماذا يرسل الناس ملاحظات صوتية؟ يقول الجيل Z إن الصوت شخصي أكثر من النصوص

• الملاحظات الصوتية عبارة عن تسجيلات صوتية قصيرة يرسلها الأشخاص لبعضهم البعض
• كشف استطلاع حديث أن 62٪ من الأمريكيين أرسلوا رسائل صوتية ، وحوالي 30٪ يتواصلون عن طريق الرسائل الصوتية أسبوعيًا أو يوميًا أو عدة مرات في اليوم.

أصبحت الملاحظات الصوتية هي الطريقة الجديدة للتواصل ، لا سيما بين الجيل Z ، الذين يقولون إن إرسال الصوت شخصي أكثر من النصوص ، مما قد يؤدي أحيانًا إلى تشويش المعنى ، ويمكن أن تثير المكالمات الهاتفية قلقهم.

الرسائل ، المسماة “الملاحظات الصوتية” أو “النصوص الصوتية” ، عبارة عن تسجيلات صوتية قصيرة يرسلها الأشخاص لبعضهم البعض ، وهي موجودة في WhatsApp و iMessages من Apple منذ سنوات ، ولكنها تزايدت مؤخرًا في شعبيتها.

يراها الناس أكثر فأكثر في الدردشات الجماعية وحتى يتم تمييزهم في تطبيقات المواعدة ، مثل Hinge و Bumble.

وفقا لآخر استطلاع YouGov الذي أجرته Vox، 62 بالمائة من الأمريكيين يقولون إنهم أرسلوا رسائل صوتية ، وحوالي 30 بالمائة يتواصلون عن طريق الرسائل الصوتية أسبوعيًا أو يوميًا أو عدة مرات في اليوم. وقال 43 في المائة من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا الذين أجابوا على الاستطلاع إنهم يستخدمون الميزة أسبوعياً على الأقل.

ربما تم تسريع استخدام تقنية المذكرات الصوتية بسبب جائحة COVID-19 عندما كان الأشخاص المعزولون في المنزل يتوقون للتفاعل الاجتماعي من خلال سماع أصوات أحبائهم.

هناك العديد من الدراسات التي أظهرت أن الناس تشعر بمزيد من الترابط الاجتماعي عند التواصل من خلال رسالة صوتية بدلاً من الرسائل النصية.

قال أميت كومار ، الأستاذ المساعد للتسويق وعلم النفس بجامعة تكساس في أوستن ، للإذاعة الوطنية العامة (NPR): “هناك طريقة أساسية للتواصل تربط بين البشر واحتياجاتهم الاجتماعية ، وهذا هو سماع الصوت”.

لكنيقول كومار إن أبحاثه تشير إلى أن أشكال الاتصال “غير المتزامنة” مثل الملاحظات الصوتية ، التي لا تتضمن حوارًا ذهابًا وإيابًا ، لا يمكن أن تحل محل مزايا المكالمات “المتزامنة” التي تسمح لنا بالتقاط الإشارات اللغوية لإجراء محادثة أكثر سلاسة واستجابة.

قال WhatsApp ، الذي يستخدم الملاحظات الصوتية منذ سنوات ، العام الماضي أن المستخدمين أرسلوا 7 مليارات رسالة صوتية على التطبيق.

بدأت ميزة الصوت في الظهور أيضًا على تطبيقات المواعدة – لأول مرة على Hinge في عام 2021 ، مع زيادة عدد الملاحظات الصوتية بنسبة 37 في المائة بين يناير وفبراير 2023 مقارنة بالفترة نفسها في عام 2022 ، حسبما قال متحدث رسمي. أكسيوس.

مع استمرار العمل عن بعد ، تمت إضافة الملاحظات الصوتية إلى منصات الدردشة الخاصة بالعمل بما في ذلك Slack و Microsoft Teams.

استمرت شعبية الملاحظات الصوتية في الارتفاع خلال العام الماضي ، خاصة مع جيل الشباب الذي نشأ أمام الشاشات.

يقول العديد من Gen Zers إن المذكرة الصوتية تسمح بنبرة الصوت والحالة المزاجية ، وهو ما لا يحدث دائمًا في النص. فلماذا لا تتصل بشخص ما؟ تثير فكرة مقاطعة شخص ما بمكالمة هاتفية الكثير من القلق.

بدلًا من ذلك ، يستطيع الناس معرفة ما يريدون قوله دون القلق من المقاطعة بأنفسهم.

تسمح لك الملاحظات بإخراج “كل ما تريد قوله دون مقاطعة” و “دع أفكارك تتدفق” ، هكذا قالت ترينيتي أليسيا ، منسقة برامج في جامعة بوسطن تبلغ من العمر 23 عامًا ، لموقع أكسيوس.

قالت أليسيا إنها تعتمد على الملاحظات الصوتية للبقاء على اتصال مع صديقها الذي يعيش في منطقة زمنية أخرى ، وكذلك الأصدقاء في جميع أنحاء البلاد.

أخبر جيم بروديريك ، البالغ من العمر 22 عامًا والذي يعمل في الاستشارات في واشنطن العاصمة ، أكسيوس أنه من خلال الملاحظات الصوتية ، يميل أكثر للاستماع والانتباه مقارنةً بالوقت الذي تقوم فيه محادثة جماعية بتفجير هاتفه بنصوص عليه أن يفعلها. اقرأ وحلل.

قال بروديريك عندما يتلقى ملاحظة صوتية: “يمكن أن يكون هذا حارًا”. إنه يجعل القصص تبدو أكثر واقعية ، وأشعر أنني أقرب إليها [the sender]. إنها تهبط بشكل أفضل عندما أسمع صوت شخص ما.

ومع ذلك ، هناك بعض الجوانب السلبية لشكل الاتصال ، مثل الاضطرار إلى الاستماع والانتباه إلى الرسائل الطويلة ، والتي قد تكون صعبة إذا كنت في طريقك في منطقة مزدحمة أو في اجتماع ، أو يمكن أن تكون مملة أيضًا إذا تسجيل نزهات على.

قالت تالا كوبرمان ، مصممة المجوهرات في أوائل الأربعينيات من عمرها ، لصحيفة وول ستريت جورنال: “إنني أكره ذلك تمامًا عندما يستخدم الناس الملاحظات الصوتية على الرسائل النصية القديمة البسيطة فقط”.

بعد تلقيها ملاحظات صوتية مطولة ، تعتقد أن بعضها يستغرق وقتًا طويلاً جدًا في غياب آداب التعامل العامة. قالت: “في الواقع أجدها أنانية للغاية”.

سواء أعجبك ذلك أم لا ، يقول الخبراء إن هناك سببًا علميًا لسبب تفضيل الناس للرسائل الصوتية على النصوص في بعض المواقف.

من خلال سماع صوت شخص ما ، يمكن للناس الالتقاط ذكرت Vox أن “الإشارات غير اللغوية” التي لا يمكن إجراؤها عبر النص. يمكن أن تشمل الإشارات التحدث بصوت عالٍ عندما يكونون متحمسين أو تغيير النغمة إذا كانوا ينقلون السخرية.

قالت جوليانا شرودر ، الأستاذة في كلية هاس للأعمال بجامعة كاليفورنيا في بيركلي: “ على الرغم من أن الإشارات غير اللغوية يمكن أن تكون خفية ، إلا أنها تذكير “إنساني” بأن من تستمع إليه “هو شخص مدروس وشاعري”.

دراسة شرودر وجدت أنه عندما يستمع الناس إلى شخص يتحدث بدلاً من قراءة كتاباته ، فإنهم يرون أنه أكثر “قدرة عقلية” – منطقيًا وعاطفيًا ومحبوبًا.

لقد أظهر أيضًا أن الأشخاص يكونون أكثر ميلًا إلى “الدقة التعاطفية” عندما يسمعون بدلاً من قراءة ما يقولونه ، مما يجعل الشخص أكثر ارتباطًا به.