“اعتبارًا من عام 2025، سنبدأ في اختبار المزيد من الميزات المحسنة مثل التسعير الديناميكي و… تغييرات القائمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والبيع الموحي”، حسبما قال تانر. قال خلال مكالمة المستثمرين في 15 فبراير.
وقال متحدث باسم ويندي لصحيفة واشنطن بوست يوم الثلاثاء إن الاستثمار سيوفر “قيمة” خلال الأجزاء الأبطأ من اليوم، مضيفًا: “في وقت مبكر من عام 2025، نخطط لاختبار عدد من الميزات مثل تغييرات القائمة التي تدعم الذكاء الاصطناعي والخيارات الموحية. البيع يعتمد على عوامل مثل الطقس الذي نعتقد أنه سيوفر قيمة كبيرة وتجربة محسنة للعملاء والطاقم.
أي شخص حاول شراء تذكرة للسفر خلال العطلات أو الحصول على سيارة أوبر مباشرة بعد انتهاء حفل موسيقي كبير، فهو على دراية بالتسعير الديناميكي، حيث تميل الأسعار إلى الارتفاع مع الطلب. يمكن أن يأخذ التسعير الديناميكي في الاعتبار عوامل متعددة، بما في ذلك الموسمية خارج أوقات الذروة.
“سواء أعجبك ذلك أم لا، فهذه هي القواعد التي يجب أن تعيش وفقًا لها. وقال تيموثي ويب، الأستاذ المساعد في علم الضيافة بجامعة ديلاوير والذي يدرس التسعير الديناميكي: “إن قطاع المطاعم أكثر تنافسية بكثير”.
لم تنشر Wendy's تفاصيل حول تسعيرها الديناميكي ولم ترد على أسئلة The Post حول استراتيجية التسعير المقترحة، لكن ويب قال إن تغيرات الأسعار ستكون بالسنت و ليس دولارا.
“لن يكون هناك فرق قدره 10 دولارات على برجر الجبن. قال: “سيكون الربع”.
قد يكون الفرق ربحًا إضافيًا قدره 50 دولارًا لكل ساعة لكل متجر. ولكن هذا يضيف مع 415 متجرًا مملوكًا للشركة. (تمتلك Wendy's ما يقرب من 7000 موقعًا مرخصًا.)
وقال إن الناس نادراً ما يلاحظون اختلافات صغيرة على أي حال، خاصة فيما يتعلق بالتسليم، حيث يفترض العملاء بالفعل أنه ستكون هناك تكاليف إضافية مقابل الراحة.
وقال ويب: “نحن نعيش نوعًا ما في وقت متطور حيث تدرك الشركات بعض الفرص باستخدام التكنولوجيا وتحاول تحقيق بعض النتائج النهائية لأعمالها”.
غالبًا ما تحاول المطاعم التي تستخدم التسعير الديناميكي حث العملاء على القدوم خارج ساعات الذروة بدلاً من وقت الغداء التقليدي في فترة الظهيرة أو اندفاع العشاء بعد العمل. لذا، كوسيلة لحث العملاء على القدوم في وقت أكثر كفاءة للعاملين، قد تقدم Wendy's صفقات للعملاء المنتظمين.
وقال ويب إن الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الخلفية الأخرى أتاحت للشركات تحسين الأسعار لتحقيق أقصى استفادة من العملاء.
“لا يمكن لأحد إجراء التجارب على كل فرد. قال ويب: “لكن الذكاء الاصطناعي يمكنه تتبع العناصر التي تشتريها ومتى”.
إذا كنت من العملاء المخلصين الذين يستخدمون تطبيق Wendy، فإن السلسلة تعرف ما تريد أن تطلبه ومتى. لذلك قد تتلقى تنبيهًا فوريًا على هاتفك يحثك على زيارة السيدة ذات الضفائر الحمراء وتناول تلك الساندويتش المفضلة، وربما حتى مع قسيمة صغيرة لعنصر يحاول المتجر نقل المزيد منه قبل أن يتم بيعه سيء.
الحيلة الحقيقية هي كيفية تجنب جعل الناس يشعرون بأنه يتم التلاعب بهم.
وقال ويب: “إنهم يحاولون فقط العثور على نوافذ لا يلاحظها الناس أو لا يرغبون في دفع المزيد منها”.
“متعطش للطعام. طالب. متحمس محترف للزومبي. مبشر شغوف بالإنترنت.”
More Stories
تقول مؤسسة تأمين الودائع الفيدرالية (FDIC) إن بنك Republic First مغلق من قبل المنظمين في ولاية بنسلفانيا
القيمة السوقية لشركة Alphabet تتجاوز 2 تريليون دولار بعد تجاوز الأرباح وإعلان توزيعات الأرباح
سهم Alphabet يرتفع مع تفوق الأرباح وإعلان توزيعات الأرباح